أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وaldorf Astoria استمرت في الريادة بتجارب استثنائية تعيد تعريف فن الضيافة؛ انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من إرث حيث نشكل مستقبل الضيافة الفاخرة.
ليس مجرد وظيفة شاغرة، سنساعدك على الارتقاء بمسيرتك المهنية من خلال تقديم مجموعة متنوعة من برامج التعلم والتطوير، ونمو المهنة وآلاف الفرص في جميع أنحاء العالم. اتخذ الخطوة التالية وكن نجم قصة نجاحك الخاصة!
ما نقدمه:
بيئة عمل مزدهرة.
أسعار خاصة لأعضاء الفريق في فنادق هيلتون حول العالم.
آلاف الفرص لنمو المهنة والتطوير.
برامج تعلم وتطوير شاملة تناسب جميع المجالات.
فرصة للرد على المجتمع ولديك تأثير اجتماعي أكبر من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية في هيلتون.
تعويضات ومزايا تنافسية.
وجبة duty يومية.
تأمين على الحياة.
ماذا سأفعل؟
كموظفة استقبال، أنت مسؤولة عن تقديم الخدمات للضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. ستحتاج أيضًا إلى معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولة عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
استقبل الضيوف عند وصولهم، قدم خيار الجلوس، ثم اصطحبهم إلى طاولتهم وقدم لهم القائمة.
اقرأ، حافظ على، وادخل البيانات اليومية في سجل الكتاب لتنسيق الاتصال بين المناوبات والإدارة.
حافظ على إعداد مناسب لغرفة الطعام.
ابق على علم بالعروض الترويجية الحالية، والعروض اليومية، وتعليقات الضيوف والأحداث اليومية.
استقبل، سجل، وقم بأي ترتيبات ضرورية للحجوزات والفعاليات الخاصة في المطعم.
قم بأداء مهام الفتح والإغلاق. ساعد الآخرين في العمل الجانبي بما في ذلك التنظيف، والتخزين، وطي المناديل.
قم بأداء مهام أخرى كما هو مطلوب، مثل حمل أكواب القهوة و/أو الشاي في جميع أنحاء المنشأة، وإعادة ملء أكواب الضيوف عند الطلب، والتعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف، وضمان رضا الضيوف.
حافظ على خط مفتوح من التواصل بين الضيوف والإدارة وموظفي الخدمة.
احضر الاجتماعات المطلوبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظفة استقبال تقدم خدماتها لعلامات هيلتون تعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا وتعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتكون قادرًا على القيام بهذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية لفهم طلبات الضيوف والمذكرات والحجوزات والمواد الترويجية وأوامر الفعاليات والمواد المكتوبة المماثلة بشكل كامل.
القدرة على تذكر وتلاوة والترويج لمجموعة متنوعة من عناصر القائمة.
القدرة على التعامل بفعالية مع شكاوى العملاء واهتماماتهم بطريقة ودية وإيجابية. يتضمن ذلك الاستماع إلى طبيعة القلق، وإظهار التعاطف مع العميل وتقديم حلول إيجابية واستباقية.
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة سابقة في قسم الطعام والشراب و/أو الصناعة في بيئة فاخرة
- خبرة سابقة في التعامل مع النقد
- معرفة لوائح صحة الغذاء
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. على مدى قرن تقريبًا، قدمت هيلتون أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة للمسافرين لأغراض العمل والترفيه. هيلتون مكرسة لاستمرار تقاليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة توحدنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة مremarkable حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعين هم في قلب كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفة - والدورف أستوريا هليوبوليس
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com