مشرف نظافة الفندق Marriott International

ملخص الوظيفة

تفقد غرف الضيوف، المناطق العامة، المسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة موظف النظافة للتأكد من معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف المتضاربة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود النظافة، والهندسة، والمكتب الأمامي، والغسيل. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بشأن التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل مع الفريق التالي حول القضايا. إكمال الأوراق المطلوبة.

مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل، رفع، حمل، ووضع أشياء تزن 55 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً مع مساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة النظافة المحملة وآلات العمل الأخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال فترة العمل بأكملها. القبض، والتحويل، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان متنوعة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. الدخول والعثور على معلومات العمل ذات الصلة باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين.