مدير فندق Tivoli

سيتولى مدير الفندق مسؤولية فندق سوق واقف، فندق النجادة، وشقق النجادة.

سيراقب مدير الفندق العمليات اليومية للفندق لضمان الأداء الفعال والمربح. يتضمن ذلك إدارة الموظفين، وضمان رضا الضيوف، والحفاظ على معايير الجودة، وتحسين الأداء المالي، وتنفيذ الخطط الاستراتيجية لزيادة الإيرادات وتحسين تقديم الخدمة بشكل عام.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية للفندق، بما في ذلك الاستقبال، والتدبير المنزلي، والطعام والشراب، والصيانة، والأقسام الأخرى.

• ضمان مستويات عالية من رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة استثنائية وحل أي مشاكل أو شكاوى بسرعة ومهنية.

• قيادة وتدريب وتحفيز الموظفين لتقديم خدمة ممتازة والحفاظ على التميز التشغيلي.

• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لزيادة الإشغال، وتعظيم الإيرادات، وتعزيز الربحية.

• إدارة الميزانيات، والتقارير المالية، والتوقعات، بما في ذلك مراقبة النفقات والتحكم في التكاليف.

• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والترخيص، بالإضافة إلى سياسات وإجراءات الشركة.

• مراقبة وتقييم مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية لدفع التحسين المستمر.

• الحفاظ على العلاقات مع الضيوف، والموردين، والشركاء الخارجيين لدعم سمعة الفندق ونجاحه.

• التعاون مع فريق التسويق للترويج للفندق وتطوير باقات أو عروض ترويجية.

• إجراء عمليات تفتيش منتظمة لضمان أن المرافق والخدمات تلبي معايير الجودة.