مفتش جودة الفندق

Sun Pyramids Tours

ضمان الالتزام بالمعايير واللوائح السلامة

• تحديث وإرسال تقارير أسبوعية لمشرف ضمان الجودة حول اتجاه العمل.
• الإبلاغ عن حالات الإساءة التي قد تؤثر على كفاءة العمل وموظفي الفندق.
• ضمان حصول العملاء على أداء عالي الجودة وأن جميع إرشادات الجودة يتم الالتزام بها أو تجاوزها في ممتلكاتنا.
• إكمال استمارات تقييم خدمات الفندق مع تسليط الضوء على الإنجازات وتحديد مجالات التحسين المطلوبة، لاستخدامها من قبل الموظفين.
• إجراء تدقيقات ومعايرات في الموقع لضمان الدقة.
• مناقشة حالات النزاع مع الأطراف المعنية وإنهاء التحقق من حالة الجودة.
• تحديث ورقة درجات الجودة لتلبية الإنتاجية الفعالة والكفاءة المطلوبة.
• إعداد وتقديم جلسات تدريبية على الجودة للموظفين الذين لديهم أخطاء متكررة.
• التحقيق في شكاوى عملاء الفنادق واقتراح إجراءات تصحيحية مناسبة.
• تدريب الموظفين الجدد على إجراءات مراقبة الجودة.
• أداء مهام أخرى كما هو موكل.