موظف استقبال الفندق

Royal Ascot Hotel

نشرت في 10 نوفمبر

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


المسؤوليات:
استقبال الضيوف بحرارة والتعامل مع إجراءات الوصول والمغادرة بكفاءة.
إدارة الحجوزات، والإلغاءات، وتخصيص الغرف في نظام إدارة الممتلكات (PMS).
الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، واستفسارات الضيوف بأدب.
توفير معلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية.
التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والمطاعم، والصيانة لتلبية طلبات الضيوف.
التعامل مع شكاوى الضيوف أو تصعيد القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

المتطلبات:
مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة
توجه نحو خدمة العملاء والقدرة على حل المشكلات
الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية
القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت
معرفة ببرامج حجوزات الفنادق (أوبرا، IDS، إلخ)
معرفة أساسية بالمحاسبة والفواتير
مظهر وسلوك مهني
إجادة اللغة الإنجليزية (يفضل لغات إضافية)

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • موظف استقبال الفندق

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Royal Ascot Hotel

https://gotogulf.com/JobDescription.aspx?job_id=600953