مسؤول التدبير المنزلي

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

نحن حاليًا نبحث عن محترفين في مجال التدبير المنزلي يتمتعون بالشغف والحيوية ويركزون على الضيوف والذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

كموظف تدبير منزلي، ستكون مسؤولاً عن المهام اليومية المخصصة كما هو موضح من قبل المشرفين مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق، وستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي -

• استلام مهمة العمل والمفاتيح واللوازم من المشرف وتوقيع دفتر تسجيل المفاتيح بدقة
• تنظيف الغرف والحمامات، وأداء أي مجموعة من الواجبات التالية
• الحفاظ على مخرجات الطوارئ والسلالم خالية من أي عوائق
• التحقق والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة على الفور
• التقاط أي نفايات من الممرات والمسارات
• كنس السجاد والأثاث المنجد، ومسح الأثاث، وإفراغ منفضات السجائر وسلال المهملات
• ترتيب السرير، وغسل الحوض، وحوض الاستحمام، والمرحاض، والبلاط، والمرايا، والأرضيات، وتلميع النحاس والمعادن
• تجديد مستلزمات الحمام ومستلزمات الغرف
• تنظيم وترتيب أدوات الضيوف على سطح الزينة وتنظيف السجاد عند الحاجة
• تنظيف والحفاظ على الممرات والخدمات والمناطق الخدمية مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات
• إزالة صينية خدمة الغرف والعربات من غرفة الضيوف والممرات
• إبلاغ خدمة الفالي لجمع ملابس الضيوف للتنظيف الجاف أو خدمات الكي
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن يكون لديك تدريب مهني في قسم التدبير المنزلي بفندق. إتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة.

المعرفة والمهارات

سيكون المرشح المثالي شخصًا ودودًا وعطوفًا ومتفانيًا يتمتع بحساسية ثقافية جيدة ورغبة في بذل جهد إضافي ووقت عند الحاجة، بالإضافة إلى الشغف لخدمة العملاء. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات وضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية -

فهم الوظيفة

تحمل المسؤولية

التعرف على الفروقات

تركيز على العملاء

تركيز على العملاء

القدرة على التكيف

العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة