مسؤول التدبير المنزلي

Hilton

فنادق ومنتجعات LXR هي مجموعة من الممتلكات الفاخرة المستقلة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. كل فندق في محفظة LXR يقدم تجربة مخصصة، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الراقية والغنى الثقافي. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

سوف يدعم موظف التنظيف جميع خدمات التنظيف والكي مع طلبات الضيوف من خلال تحليل كل طلب وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق، بحيث يمكن إنجاز العمل بكفاءة وفي الوقت المناسب لضمان تجربة استثنائية لضيوفنا.

ماذا سأفعل؟

كموظف تنظيف، ستدعم جميع أعضاء فريق التنظيف والكي في جميع الجوانب من خلال توزيع الأنشطة اليومية للتنظيف والكي داخل الفندق. على وجه التحديد، سيقوم موظف التنظيف بأداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

• ضمان المعايير التشغيلية العالية باستمرار في كل منطقة من التنظيف والكي، كما هو محدد بواسطة معايير العلامة التجارية للفندق
• مراقبة المظهر والمعايير والأداء لجميع أعضاء فريق التنظيف والكي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف
• العمل بنشاط على توافر وإطلاق الغرف لخدمة الضيوف جنبًا إلى جنب مع إشراف التنظيف في الطابق
• إدارة ضوابط قسم التنظيف، مثل: تكرار الموظفين، إصدار المفاتيح الرئيسية، تسجيل الحوادث، إدخال وإخراج الزي والبياضات، من بين أمور أخرى
• مسؤول عن فحص معلومات الضيوف اليومية في نظام إدارة علاقات العملاء وضمان تلبية التفضيلات والطلبات في الوقت المناسب
• طلب الزهور للمناسبات الخاصة (الزواج، الوفاة، الأمومة ...). بالإضافة إلى توفير تطريز للبياضات الخاصة (الزفاف والتدليل)
• التحكم في إعداد قائمة المفقودات والتبرعات شهريًا
• فحص الزي وإرساله للتنظيف و/أو الإصلاح
• تنسيق والتحكم في جميع حركة الوثائق والأشخاص داخل القسم. يقوم بإصدار البياضات من قسم الكي يوميًا
• إصدار ملابس الضيوف يوميًا للضيوف الذين يستخدمون خدمة الكي
• إجراء الإغلاق الشهري لمصاريف الكي وتوفيرها
• استبدال موظف التنظيف في حالات الإجازات أو أيام العطلة أو الغياب
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف التنظيف الذي يعمل في هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتلبية هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم المذكورة أدناه:

• التخطيط والتنظيم
• التواصل الشفهي والكتابي الجيد
• خبرة سابقة في الكي
• مهارات شخصية جيدة
• إجادة، على مستوى متوسط، استخدام الكمبيوتر والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك Microsoft Office
• الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
• معايير ممتازة للنظافة
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب إذا كنت تظهر القدرات والمزايا التالية:

• القدرة على العمل ضمن فريق
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل
• موقف إيجابي;r>
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، حيث تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة ذات الإقامة الطويلة والفنادق المتوسطة. لأكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها للاستمرار في تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة ملحوظة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!

مواقع العمل

LXR المانغروف الشرقية أبوظبي

جدول العمل

دوام كامل

العلامة التجارية

LXR بواسطة هيلتون

وظيفة

خدمات التنظيف والكي

تفاصيل الوظيفة