مسؤول التدبير المنزلي

Rotana Hotels

نظرة عامة على الوظيفة
وصف الوظيفة
نحن نبحث حالياً عن محترفي تنظيف متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.
بصفتك مرافق تنظيف، ستكون مسؤولاً عن المهام اليومية المعينة كما هو موضح من قبل المشرفين مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق، وستتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:
استلام تكليف العمل والمفاتيح واللوازم من المشرف وتوقيع سجل المفاتيح بدقة
تنظيف الغرف والحمامات، وأداء أي مجموعة من الواجبات التالية
الحفاظ على مخارج الطوارئ والسلالم خالية من أي عوائق
التحقق والإبلاغ عن أي أعمال صيانة مطلوبة على الفور
التقاط أي نفايات من الممرات والمسارات
تنظيف السجاد والأثاث المفروش، ومسح الأثاث، وإفراغ طفايات السجائر وسلال المهملات
ترتيب السرير، وغسل الحوض، وحوض الاستحمام، والمرحاض، والبلاط، والمرايا والأرضيات، وتلميع النحاس والمعادن
تجديد لوازم الحمام ولوازم الغرف
ترتيب وتنظيم أدوات الضيوف على سطح الزينة وتنظيف السجاد عند الحاجة
تنظيف والحفاظ على ممرات الضيوف ومخازن الخدمة ومناطق الخدمة مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات
إزالة صينية وخزانة خدمة الغرف من غرفة الضيوف والممرات
إبلاغ خدمة ركن السيارات لجمع ملابس الضيوف للغسيل أو التنظيف الجاف أو خدمات الكي
المهارات
التعليم والمؤهلات والخبرات
يجب أن يكون لديك تدريب مهني داخل قسم التدبير المنزلي في فندق. إجادة اللغة الإنجليزية تعد ميزة.
المعرفة والقدرات
سيكون المرشح المثالي شخصاً ودوداً ومهتماً وم dedicated بفكر الثقافة المتعددة ورغبة في بذل جهد إضافي ووقت عند الحاجة، بالإضافة إلى الشغف لخدمة العملاء. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، بينما تمتلك القدرات الإضافية التالية:
فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
التعرف على الاختلافات
التركيز على العملاء
التركيز على العملاء
القدرة على التكيف
العمل الجماعي