مسؤول التدبير المنزلي

The Ned

المسؤوليات:

• لتحقيق معايير النظافة، وعرض المنتجات، ورعاية العملاء المطلوبة باستمرار في جميع غرف الضيوف والمناطق العامة من أجل خلق بيئة دافئة وودية ومريحة لضيوفنا.
• لتقديم خدمة متكاملة تجمع بين خدمة غرف الضيوف والتحقق من ملء الميني بار واحتياجات الضيوف.
• لضمان تحقيق المستوى المناسب من الأمان لجميع ممتلكات الضيوف، مما يساعد على خلق شعور بالراحة والثقة للضيوف.
• يضمن أن الزي المقدم يبقى نظيفًا، وجذابًا وفي حالة جيدة، مما يضمن أن مظهر الشخص ومعايير النظافة تكون مثالًا للفريق وتظهر صورة احترافية لضيوفنا.
• لتوقيع على الواجب، وجمع تخصيصات العمل والتوقيع على أي مفاتيح أو أجهزة تنبيه قد تكون مطلوبة قبل بدء الدوام.
• لضمان أن جميع غرف الضيوف نظيفة ومزودة وصيانتها وفقًا للمعايير المطلوبة.
• لتقديم الخدمات المطلوبة للضيوف في جميع الأوقات.
• للإبلاغ عن أي معدات معطلة ومشاكل صيانة من خلال تسجيل جميع الأعطال في أوامر العمل وتمريرها إلى مشرف النظافة.
• لضمان تسليم جميع الممتلكات المفقودة إلى مكتب النظافة.
• لضمان أن جميع خزائن الأغطية ومناطق الخدمة مزودة ومصانة كما هو مطلوب.
• لضمان تأمين جميع الميني بار واحتياجات الضيوف في نهاية الدوام.

المؤهلات والمهارات:

• يجب أن يكون موظفو النظافة لديهم عين حريصة على التفاصيل لضمان تنظيف الغرف بشكل شامل، وإكمال جميع المهام اللازمة بمعايير عالية.
• إدارة الوقت بكفاءة أمر ضروري في بيئة النظافة السريعة. يحتاج الموظفون إلى تحديد أولويات المهام بفعالية لتلبية المواعيد النهائية والحفاظ على الإنتاجية.
• غالبًا ما تتضمن هذه الوظيفة فترات طويلة من الوقوف، والانحناء، والرفع، والمشي. القدرة البدنية ضرورية لأداء مهام التنظيف بفعالية وأمان.
• بينما تكون المسؤولية الأساسية هي التنظيف، يتفاعل موظفو النظافة غالبًا مع الضيوف أو المقيمين. من المهم أن تكون لديك سلوكيات ودية ومساعدة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• الإلمام بتقنيات التنظيف المختلفة، والمعدات، وعوامل التنظيف أمر ضروري لتحقيق نتائج مثالية مع الحفاظ على معايير السلامة.
• التعاون مع أعضاء آخرين في فريق النظافة، بالإضافة إلى موظفين في أقسام أخرى، أمر ضروري للحفاظ على عملية سلسة وتقديم تجربة إيجابية للضيوف.
• غالبًا ما يكون لموظفي النظافة وصول إلى المساحات الشخصية وممتلكات الضيوف. يعد احترام الخصوصية والحفاظ على السرية أمرًا حيويًا لبناء الثقة مع الضيوف والحفاظ على الاحترافية.
• الوعي ببروتوكولات وممارسات السلامة ضروري لمنع الحوادث أو الإصابات أثناء أداء مهام التنظيف أو استخدام المعدات.