يومك إلى يوم
تأكد من أن معايير النظافة والصحة والأمان والعرض في الفندق محفوظة في جميع الغرف المعينة.
قم بأداء واجبات التنظيف في شقق الضيوف وفقًا لوضع إقامة الضيف.
تفقد ونظف جميع المرافق والأثاث والامتيازات، وابلغ عن أي ضرر إلى مشرف التدبير المنزلي أو رئيس التدبير المنزلي أو منسق التدبير المنزلي، لاتخاذ الإجراءات والمتابعة.
استجب لطلبات واستفسارات الضيوف بأدب وسرعة أثناء أداء الواجبات.
أكمل جميع المعلومات في ورقة التخصيص لجميع الغرف المعينة، وعلّم الحالة، والبياضات المستبدلة، والطلبات الخاصة.
أكمل ورقة التخصيص مع الوقت الذي بدأ فيه خدمة الغرفة، وأي عمليات جارية مطلوبة، وأوقات وضع علامات عدم الإزعاج على الباب وسجل أي مشكلات صيانة.
أبلغ مشرف التدبير المنزلي عن أي حوادث غير عادية، أو شكاوى، أو أشخاص غير مصرح لهم في الغرف، أو ممتلكات الفندق المفقودة أو التالفة، والأشياء المفقودة والمعثور عليها.
قم بتنظيف وترتيب وشفط خزائن التدبير المنزلي، وتأكد من أن أبواب الخزائن مغلقة في جميع الأوقات وأن الأضواء مطفأة عند عدم الاستخدام.
قم بترتيب جميع المخزونات بشكل منظم في الخزائن.
قم بتسجيل الخروج، وتسجيل الدخول، وإعادة تعبئة دلو التنظيف بشكل صحيح. حافظ على جميع المعدات المخصصة للتنظيف في حالة عمل جيدة يوميًا.
قم بشفط ممرات الطوابق الخاصة بالضيوف كما هو معين، واحتفظ بها نظيفة طوال اليوم بما في ذلك الغبار، وإزالة البقع، والتلميع.
حافظ على المكانس الكهربائية في حالة عمل جيدة، حيث يجب إرجاع كل مكنسة كهربائية يوميًا نظيفة تمامًا وفي حالة عمل. يجب الإبلاغ عن أي أعطال لمشرف التدبير المنزلي.
حافظ على أقصى درجات الأمان لمعلومات الضيوف في أوراق العمل من خلال الاحتفاظ بها داخل غرفة الضيوف في جميع الأوقات وعدم فتح أي باب غرفة سواء للضيوف أو الموظفين.
قم بإخطار منسق التدبير المنزلي بجميع غرف عدم الإزعاج بحلول الساعة 14:00 كل يوم.
أبلغ عن أي مفاتيح رئيسية مفقودة إلى مشرف التدبير المنزلي على الفور.
استخدم المواد الكيميائية المزودة وفقًا لصحائف بيانات المواد المقدمة.
قم بتنفيذ أي واجبات إضافية كما هو مطلوب من قبل المدير أو المشرف.
استخدم و/أو ارتدي معدات الحماية حيثما يُوصى بذلك.
عام
تواصل بفعالية مع جميع الأقسام الأخرى
القدرة على العمل في جدول مرن
حضور الاجتماعات، وجلسات التدريب، وأي اجتماع أو جلسة تدريب مطلوبة أخرى.
تحديد الفرص للابتكار في تقديم الخدمة وعرض المنتج لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.
تأكد من اعتماد ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات وأبلغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة على الفور إلى مديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية.
حقق باستمرار وفقًا لمعايير الفندق وكما هو موجه من قبل مشرفك و/أو مديرك.
تحقيق الأهداف الإنتاجية باستمرار.
تقييمات رضا الضيوف
العرض الشخصي
عرض ونظافة الخزائن وغرفة التخزين.
الخصائص الشخصية
التعليم
القدرة على التحدث وفهم اللغة الإنجليزية.
القدرة على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية
الخبرة
حد أدنى من 2 سنوات من خبرة التدبير المنزلي في فندق 4-5 نجوم
تقني
فهم جيد لتقنيات المناولة اليدوية الصحيحة
فهم الاستخدام الآمن للمواد الكيميائية المستخدمة في التنظيف ومعدات الحماية الشخصية.
السمات الشخصية
موقف إيجابي ومستوى عالٍ من الطاقة
مظهر احترافي
القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل
يجب أن يكون قويًا ومؤهلاً طبيًا.
