يومك اليومي
تأكد من أن معايير الفندق للنظافة والصحة والأمان والعرض محفوظة في جميع الغرف المعينة.
قم بأداء واجبات التنظيف في شقق الضيوف وفقًا لحالة إقامة الضيف.
افحص ونظف جميع المرافق والأثاث والتركيبات، وقدم تقريرًا عن أي ضرر إلى مشرف التدبير المنزلي، أو رائدة التدبير المنزلي أو منسق التدبير المنزلي، لاتخاذ الإجراءات والمتابعة.
استجب لطلبات واستفسارات الضيوف بأدب وسرعة أثناء أداء الواجبات.
أكمل جميع المعلومات في ورقة التخصيص لجميع الغرف المعينة، مع وضع علامة على الحالة، والبياضات المستبدلة والطلبات الخاصة.
أكمل ورقة التخصيص مع الوقت الذي بدأت فيه خدمة الغرفة، وأي أعمال جارية مطلوبة، والأوقات التي تم فيها وضع علامات عدم الإزعاج على الباب وسجل أي مشاكل صيانة.
أبلغ مشرف التدبير المنزلي عن أي حوادث غير عادية، وشكاوى، وأشخاص غير مصرح لهم في الغرف، وممتلكات الفندق المفقودة أو التالفة، والعناصر المفقودة والموجودة.
نظف ورتب وكنس خزائن التدبير المنزلي، تأكد من أن أبواب الخزائن مغلقة في جميع الأوقات وأن الأضواء مطفأة عند عدم الاستخدام.
رتب جميع المخزونات بشكل منظم في الخزائن.
سجل الخروج، سجل الدخول، وأعد تخزين دلو التنظيف بشكل صحيح. حافظ على جميع المعدات المخصصة للتنظيف في حالة جيدة من العمل يوميًا.
كنّس ممرات الطوابق للضيوف كما هو معين وابقها نظيفة طوال اليوم بما في ذلك الغبار، وتحديد البقع والتلميع.
حافظ على مكانس الكهرباء في حالة جيدة من العمل مع إعادة كل مكنسة كهربائية يوميًا نظيفة تمامًا وفي حالة عمل. يجب الإبلاغ عن أي أعطال إلى مشرف التدبير المنزلي.
حافظ على أقصى أمان لمعلومات الضيوف في أوراق العمل من خلال الاحتفاظ بها داخل غرفة الضيوف في جميع الأوقات وعدم فتح أي باب غرفة سواء للضيوف أو الموظفين.
أبلغ منسق التدبير المنزلي عن جميع الغرف التي تحمل علامة عدم الإزعاج بحلول الساعة 14:00 كل يوم.
أبلغ عن أي مفاتيح رئيسية مفقودة لمشرف التدبير المنزلي على الفور.
استخدم المواد الكيميائية المقدمة وفقًا لورقات بيانات المواد المقدمة.
قم بأداء أي واجبات إضافية كما هو مطلوب من المدير أو المشرف.
استخدم و/أو ارتدي معدات الحماية حيثما تم التوصية.
عام
التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام الأخرى
القدرة على العمل وفق جدول مرن
حضور الاجتماعات، جلسات التدريب وأي اجتماع أو جلسة تدريب مطلوبة أخرى.
تحديد الفرص لتجديد تقديم الخدمة وعرض المنتج لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.
التأكد من اعتماد ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية على الفور إلى مديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية.
تحقيق النجاح باستمرار وفقًا لمعايير الفندق كما هو موجه من قبل مشرفك و/أو مديرك.
تحقيق الأهداف الإنتاجية باستمرار.
تقييمات رضا الضيوف
العرض الشخصي
عرض ونظافة الخزائن وغرفة التخزين.
الخصائص الشخصية
التعليم
القدرة على التحدث وفهم الإنجليزية.
قادر على القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية
الخبرة
خبرة تدبير منزلي لا تقل عن سنتين في فندق 4-5 نجوم
التقنية
فهم جيد لتقنيات التعامل اليدوي الصحيحة
فهم الاستخدام الآمن للمواد الكيميائية للتنظيف ومعدات الحماية الشخصية.
السمات الشخصية
يمكن القيام به ومعدل عالي من الطاقة
مؤهل بشكل احترافي
قادر على العمل بشكل جيد بشكل مستقل
يجب أن يكون قويًا ومؤهلًا طبيًا.
