مسؤول التدبير المنزلي

Hilton

سيقوم موظف النظافة في فندق والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي بدعم جميع خدمات التنظيف والغسيل مع طلبات الضيوف، من خلال تحليل كل طلب وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق، بحيث يمكن إنجاز العمل بكفاءة وفي الوقت المناسب لضمان تجربة استثنائية لضيوفنا.

ماذا سأفعل؟

بصفتك موظف نظافة في فندق والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي، ستدعم جميع أعضاء فريق التنظيف والغسيل في جميع الجوانب من خلال توزيع الأنشطة اليومية على قسم التنظيف والغسيل داخل الفندق. على وجه الخصوص، سيقوم موظف النظافة بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• ضمان معايير تشغيل عالية باستمرار في كل منطقة من مناطق التنظيف والغسيل، كما حددت معايير علامة الفندق
• معرفة بمعايير فوربس
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف
• العمل بنشاط على توافر الغرف وإطلاقها لخدمة الضيوف بالتعاون مع إشراف التنظيف في الطوابق
• إدارة الضوابط لقسم التنظيف، مثل: تكرار الموظفين، إطلاق المفاتيح الرئيسية، تسجيل الحوادث، إدخال وإخراج الزي والبياضات، إلخ
• مسؤول عن التحقق يوميًا من معلومات الضيوف وضمان تلبية التفضيلات والطلبات في الوقت المناسب
• طلب الزهور للمناسبات الخاصة (الزواج، الأمومة، إلخ...). بالإضافة إلى توفير التطريز للبياضات الخاصة (الزفاف والتدليل)
• تحقق من الزي وإرساله للتنظيف و/أو الإصلاح
• إصدار ملابس الضيوف يوميًا للضيوف الذين يستخدمون خدمة الغسيل
• استبدال موظف الغسيل في حالة الإجازات أو أيام العطلة أو الغيابات
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف النظافة في فندق والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي
• خبرة سابقة في مجال التنظيف
• مهارات بين شخصية ممتازة
• عين ممتازة للتفاصيل
• التفكير خارج الصندوق
• إجادة على مستوى متوسط مع الكمبيوتر والبرامج الحاسوبية، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس
• الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
• معايير نظافة ممتازة
  
  
  

من المفيد في هذا المنصب إذا كنت تظهر القدرات والمزايا التالية:

• خبرة في مجال الضيافة الفاخرة في دور مماثل
• القدرة على العمل في فريق
• موقف إيجابي
• معرفة فوربس
  
  
  

كيف سيكون العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا؟

يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية والاهتمام الشخصي لخدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيفية التعامل مع حتى أكثر التجارب اختلافًا بنفس مستوى خدمة العملاء الغني، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه!

مواقع العمل

فندق والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا

المزايا المحتملة

الإسكان، النقل، مزايا إضافية وفقًا لسياسة الشركة

الوظيفة

الخدمات والتنظيف

تفاصيل الوظيفة