مسؤول التدبير المنزلي JA Resorts & Hotels

المسؤوليات والواجبات:

• تأكد من أن منطقة العمل المخصصة، سواء كانت غرفة ضيوف، ممر، منطقة خدمة، أي منطقة عامة أو أي منطقة أخرى، يتم الحفاظ عليها بأعلى مستوى من النظافة وفقًا لمعايير الشركة، وتلك الخاصة بـ (LQA) ضمان الجودة الرائد، ومنظمة المعايير الدولية (ISO) وبلدية دبي.
• تأكد من أن مستلزمات الضيوف والضيافة/المرافق موضوعة وفقًا لمعايير الشركة.
• تأكد من أن أي طلب من الضيوف يتم تنفيذه على الفور (أو في غضون 15 دقيقة) بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب لضمان رضا الضيوف.
• احصل على معلومات محدثة عن الفندق مثل موقع المطاعم، النوادي، والإسطبلات، بالإضافة إلى أوقات فتح جميع مرافق الفندق من أجل الإجابة ومساعدة الضيوف بسرعة وكفاءة.
• قدم خدمة تقليب الأسرّة اليومية لغرف الضيوف في وقت لا يسبق الساعة 18:30 ولا يتجاوز الساعة 21:30 ما لم يُطلب ذلك، وفقًا لمعايير الشركة.
• تأكد من أن عربة العمل، ومعدات العمل الأخرى، ومناطق الخدمة دائمًا مرتبة وجميلة.
• أبلغ المدير المباشر عن أي ظروف مشبوهة تواجهها.
• اتبع بدقة الإجراءات المتعلقة بالمفقودات في أي مكان داخل ممتلكات الفندق.
• اتبع بدقة الإجراءات الخاصة بالأمن العام والمعدات المتعلقة بالتعامل مع المفاتيح.

• أبلغ وسجل العناصر التالفة للمدير المباشر.
• اجمع حقيبة الغسيل من شقق الضيوف للغسيل/التنظيف الجاف أو للكي. قم بتسليم الغسيل إلى غرفة الأقمشة بمجرد استلامه.