مسؤول التدبير المنزلي JA Resorts & Hotels

ملخص الوظيفة:

هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان نظافة الغرف، والمناطق العامة، والنوادي، و/أو المنازل الأخرى، وصيانتها وعرضها بأعلى المعايير وبما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بـ SBU في جميع الأوقات.

المهام والمسؤوليات:

• ضمان أن منطقة العمل المخصصة، سواء كانت غرفة ضيوف أو ممر أو منطقة خدمة أو أي منطقة عامة أو أي منطقة أخرى، تُصان بأعلى مستوى من النظافة وفقًا لمعايير الشركة، وتلك الخاصة بـ (LQA) ضمان الجودة الرائد، ومنظمة المعايير الدولية (ISO) وبلدية دبي.
• ضمان أن مستلزمات الضيوف والضيافة/الخدمات موضوعة وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان تنفيذ أي طلب من الضيوف يتم تلقيه على الفور (أو في غضون 15 دقيقة) بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب لضمان رضا الضيوف.
• الحصول على معلومات محدثة عن الفندق مثل مواقع المطاعم، والنوادي، والإسطبلات، بالإضافة إلى أوقات فتح جميع مرافق الفندق من أجل الرد ومساعدة الضيوف بسرعة وكفاءة.
• تقديم خدمة ترتيب الغرف اليومية للغرف الضيوف في موعد لا يتجاوز الساعة 18:30 ولا يتأخر عن الساعة 21:30 ما لم يُطلب خلاف ذلك، وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان أن عربة العمل، ومعدات العمل الأخرى، ومناطق الخدمة دائمًا مرتبة وقابلة للتقديم.
• الإبلاغ إلى المدير المباشر عن أي ظروف مشبوهة تم مواجهتها.
• اتباع الإجراءات بدقة بشأن المفقودات في أي مكان داخل الفندق.
• اتباع الإجراءات بدقة للأمن العام والمعدات المتعلقة بمعالجة المفاتيح.

• الإبلاغ وتسجيل العناصر التالفة إلى المدير المباشر.
• جمع حقيبة الغسيل من شقق الضيوف للغسيل/التنظيف الجاف أو للكي. تسليم الغسيل إلى غرفة الأقمشة بمجرد تلقيه.