منسق التدبير المنزلي وكوم مشرف

Divan Erbil

نظرة عامة على الوظيفة
حول وظيفة منسق التدبير المنزلي وكوم مشرف
الغرض من الوظيفة
بصفتك مشرف تدبير منزلي، سيُطلب منك تدريب جميع الزملاء الجدد على المعايير المطلوبة من قبل الفندق. تأكد من أن المعايير والإجراءات تُحافظ عليها من خلال الإشراف المستمر أثناء العمل، والتوجيه والتدريب للزملاء.
ماذا ستفعل
تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة، ولكن لا تقتصر على ما يلي:
• تقديم خدمة ضيافة احترافية وودودة واستباقية باستمرار أثناء دعم الزملاء
• الإبلاغ عن الواجب في الوقت المحدد مع ارتداء زي الفندق وبطاقة الاسم في جميع الأوقات.
• التأكد من أن الزملاء يبلغون عن الواجب في الوقت المحدد، ومهندمين بشكل جيد ويرتدون الزي الصحيح وبطاقة الاسم.
• تقديم خدمة وتدريب مهذبة واحترافية في جميع الأوقات.
• تقديم مراقبة مستمرة لمستويات الخدمة والتنظيف لموظفي الغرف في المناطق المحددة بما في ذلك المخازن وغرف الخدمة والممرات وغرف الضيوف والسلالم والمصاعد وأنابيب النفايات والبياضات.
• التواصل بشأن الإجراءات الجديدة أو المعدلة إلى الأقسام/الزملاء المعنيين في الوقت المناسب، مع ضمان فهمهم واتباعهم.
• وضع جداول تنظيف عميق والتأكد من أنها تتم مراقبتها وإكمالها.
• أن يكون على دراية بسياسة الجودة الخاصة بالشركة، والرؤية، وبيان المهمة، والمبادئ التوجيهية، مع ضمان تنفيذ هذه المبادئ في أنشطة العمل اليومية لدينا.
• التنسيق مع الهندسة لضمان أن جميع المعدات في حالة جيدة وأن جميع الإصلاحات الأخرى تتم في الوقت المناسب.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان أن الضيوف يتلقون أفضل خدمة ممكنة.
• التأكد من التعامل مع المفاتيح بطريقة آمنة.
• تولي المسؤولية عن النوبات ذات الصلة.
• فهم وتواصل وضمان فهم خطة أداء القسم من قبل جميع الزملاء.
• إجراء التدريب وإعادة تدريب الزملاء وفقًا لسياسة الفندق.
• تقييم الإجراءات واقتراح تحسينات في المجالات المعينة
• ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التدبير المنزلي وتحديد جداول الصيانة الوقائية اللازمة وأعمال الإصلاح للمعدات المذكورة
• ضمان أن جميع موظفي الغرف يستخدمون المعدات والمواد الكيميائية وطرق التنظيف المعتمدة أثناء خدمة الغرف.
• حضور جلسات التدريب حسب الجدول الزمني
• أن يكون لديك معرفة عميقة عن الفندق ومرافقه.
• حضور الاجتماعات القسم وفعالية تمرير المعلومات إلى الموظفين في وقت مناسب وفعال.
• القيام بأي واجبات معقولة أخرى كما تطلب الإدارة.