منسق التدبير المنزلي Marriott International

ملخص الوظيفة

تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف المتناقضة، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، ومكتب الاستقبال، وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي. تسجيل، ومراقبة، وتحديث قائمة غرف عدم الإزعاج. التأكد من تنظيف الغرف الشاغرة المتسخة في الوقت اللازم وتخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا على قائمة عدم الإزعاج. إكمال الأوراق المطلوبة للتدبير المنزلي.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وتمام. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.