منسق التدبير المنزلي

Talentmate

بصفتك منسق تنظيف، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في قسم التنظيف. مسؤوليتك الأساسية هي التنسيق بين موظفي التنظيف والأقسام الأخرى، لضمان تنظيف غرف الضيوف والمناطق العامة وصيانتها وفقًا لأعلى المعايير. ستكون مسؤولًا عن جدولة، وإرسال موظفي التنظيف، وإدارة مخزونات مستلزمات التنظيف. ستكون مهارات الاتصال لديك ضرورية في هذا الدور حيث تتواصل مع موظفي الاستقبال لضمان رضا الضيوف. بالإضافة إلى ذلك، فإن الانتباه إلى التفاصيل ومهارات حل المشكلات أمران حاسمان حيث تتعامل مع مهام متنوعة للحفاظ على بيئة ضيافة لا تشوبها شائبة. مساهمتك ضرورية في خلق تجربة مريحة ولا تُنسى للضيوف، مما يساهم في النجاح العام للمنظمة.

المسؤوليات

• جدولة وتنسيق عمليات التنظيف اليومية لضمان سير العمل بكفاءة.
• ضمان أن جميع غرف الضيوف والمناطق العامة تفي بمعايير النظافة الصارمة.
• التواصل بفعالية مع موظفي الاستقبال بشأن حالة الغرف وطلبات الضيوف.
• إدارة مهام موظفي التنظيف ومراقبة الأداء لضمان الجودة.
• إجراء تفتيشات منتظمة لضمان الامتثال للمعايير المحددة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة التنظيف، بما في ذلك سجلات التنظيف واستخدام المستلزمات.
• طلب وتخزين وإدارة مخزون مستلزمات وأدوات التنظيف.
• تدريب موظفي التنظيف الجدد وفقًا لسياسات الشركة وإجراءات السلامة.
• معالجة وحل شكاوى الضيوف المتعلقة بخدمات التنظيف بكفاءة.
• التعاون مع موظفي الصيانة للإبلاغ عن أي مشكلات في المرافق وإصلاحها بسرعة.
• تطوير وتنفيذ سياسات التنظيف لإدارة العمليات بشكل فعال.
• المساعدة في إعداد الميزانيات من خلال تقديم مدخلات حول نفقات التنظيف والمستلزمات.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الضيافة هي ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في التنظيف أو دور إشرافي، ويفضل في مجال الضيافة.
• مهارات تنظيم قوية لإدارة الجداول الزمنية وتنسيق مهام الموظفين.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة للعمل الجماعي الفعال.
• القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة استخدام أنظمة البرمجيات لإدارة التنظيف والمخزون.
• الاهتمام بالتفاصيل لضمان الالتزام بمعايير النظافة والسلامة.
• فهم أساسي للميزانية وقياسات مراقبة التكاليف.
• مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى الضيوف ومشكلات التنظيف بسرعة.
• معرفة بالمواد الكيميائية المستخدمة في التنظيف والمعدات، مع التركيز على السلامة.