أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التنظيف والميزانيات
يتحقق من أن حالة الغرف تم إبلاغها إلى مكتب الاستقبال بشكل timely وفعال.
يفحص الغرف يوميًا.
يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة المغادرين المحتملين أو التصريفات لتحضير مهام العمل.
يعد جردًا للتحقق من كفاية المستلزمات.
يدعم ويشرف على برنامج فحص فعال لجميع الغرف والأماكن العامة.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.
يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي المناسب.
يتواصل مع المناطق التي تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ويتابع للتحقق من الفهم.
يشرف على عمليات نوبة التنظيف اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف.
يشارك في اجتماعات القسم ويتواصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير التدريب المتابع عند الضرورة.
يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم.
يحدد جداول الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل ويتابع وقت الموظفين وحضورهم.
يتحقق من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يتحقق من أن سياسات العقار تُطبق بشكل عادل ومتسق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران، حيثما كان ذلك ممكنًا.
يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.
يتحقق من أن الاعتراف بالموظفين يحدث في جميع النوبات.
يشارك في برنامج اعتراف الموظفين المستمر.
يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يشارك في إجراءات التأديب التقدمي للموظفين.
يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.
يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.
يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED; سنتان من الخبرة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة; لا يتطلب خبرة عملية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير التنظيف (المنطقة العامة)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25185408