مدير التدبير المنزلي ACCOR

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة الفريق: قيادة وتحفيز فريق التنظيف، وتعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي والانتباه للتفاصيل.
• العمليات اليومية: الإشراف على أنشطة التنظيف اليومية، بما في ذلك تنظيف الغرف، والغسيل، وصيانة المناطق العامة، وضمان الالتزام بالمعايير المعمول بها.
• ضمان الجودة: تنفيذ والحفاظ على تدابير صارمة لمراقبة الجودة لتحقيق وتجاوز معايير النظافة والصحة.
• إدارة المخزون: إدارة مستلزمات التنظيف والمعدات والمخزون بشكل فعال لتلبية الاحتياجات التشغيلية والقيود الميزانية.
• التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريب منتظمة لموظفي التنظيف، مع التركيز على أفضل الممارسات وبروتوكولات السلامة وخدمة العملاء الممتازة.
• رضا الضيوف: معالجة شكاوى الضيوف المتعلقة بالتنظيف بشكل استباقي، وضمان تجربة إقامة إيجابية ولا تُنسى.
• التواصل: التعاون مع الأقسام الأخرى، والتواصل بفعالية مع الموظفين، والمساهمة في تجربة ضيوف سلسة.