مدير التدبير المنزلي RIXOS

مدير التدبير المنزلي

مدير التدبير المنزلي مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي، وضمان النظافة، والصحة العامة، ورضا الضيوف بشكل عام. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على فريق التدبير المنزلي، وإدارة المخزون، والتنسيق مع أقسام الفندق الأخرى للحفاظ على معايير عالية للنظافة والكفاءة.

• ضمان أن جميع غرف الضيوف، والمناطق العامة، ومساحات خلف الكواليس تفي بمعايير النظافة والصحة.
• تطوير وتنفيذ إجراءات التنظيف والجداول الزمنية.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة للحفاظ على مراقبة الجودة ومعالجة أي مشاكل بسرعة.
• إدارة وقيادة فريق التدبير المنزلي، بما في ذلك عمال الغرف، وفريق الغسيل، والمشرفين.
• تدريب، جدولة، وتقييم أداء الفريق لضمان الإنتاجية العالية والالتزام بمعايير الفندق.
• إجراء اجتماعات منتظمة للفريق وتقديم التدريب والتعليقات المستمرة.
• تتبع وتحكم في ميزانية التدبير المنزلي، وتقليل الهدر والتحكم في التكاليف.
• التنسيق مع الموردين والبائعين لضمان تسليم المواد في الوقت المناسب.
• معالجة شكاوى الضيوف وطلبات الخدمات المتعلقة بالتدبير المنزلي بشكل مهني وفعال.
• العمل بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال وفريق الصيانة لحل مشكلات جاهزية الغرف والصيانة.
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، بالإضافة إلى سياسات وإجراءات الفندق.
• تنفيذ التخلص السليم من النفايات وممارسات التنظيف الصديقة للبيئة.
• تدريب الفريق على إجراءات السلامة، مثل التعامل مع المواد الكيميائية للتنظيف وبروتوكولات الطوارئ.

• لا تقل عن 3-4 سنوات من الخبرة السابقة في وظيفة مشابهة في فندق خمس نجوم.
• مهارات قيادة، وتنظيم، وتواصل قوية.
• معرفة بالمواد الكيميائية للتنظيف، ومعايير الصحة، وإجراءات التدبير المنزلي.
• القدرة على أداء مهام متعددة، وحل المشكلات، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• إجادة برامج إدارة الفنادق ومايكروسوفت أوفيس.