أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التنظيف والميزانيات
يتم التحقق من حالة غرف الضيوف وابلاغ مكتب الاستقبال بذلك في الوقت المناسب وبشكل فعال.
يفحص غرف الضيوف يوميًا.
يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة بأسماء الضيوف المحتملين الذين سيغادرون أو يتم إخراجهم لإعداد مهام العمل.
يعد جردًا للمخزون للتحقق من كفاية الإمدادات.
يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسبين.
يتواصل مع الموظفين حول المجالات التي تحتاج إلى اهتمام ويتابع للتأكد من الفهم.
يشرف على عمليات نوبة التنظيف اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف.
يشارك في اجتماعات القسم ويتواصل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.
تنفيذ أنشطة الموارد البشرية
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة حسب الحاجة.
يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم.
يحدد جداول الموظفين حسب متطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.
يتحقق من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يتحقق من أن سياسات الملكية تُطبق بشكل عادل ومتسق، وأن إجراءات التأديب والتوثيق مكتملة وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية مراجعة الأقران، حيثما ينطبق ذلك.
يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية.
يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.
يتحقق من أن تقدير الموظف يتم على جميع النوبات.
يشارك في برنامج تقدير الموظف المستمر.
يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.
يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.
ضمان خدمة العملاء الاستثنائية
يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
يفهم ثقافة الخدمة في العلامة التجارية.
يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.
يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25186101