أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك موظف خدمة تنظيف الغرف - مأخذ الطلبات، ستكون مسؤولًا عن الرد على جميع الهواتف، والإرسال عبر نظام الاتصال ثنائي الاتجاه وتوليد تقارير محوسبة لضمان امتثال القسم لمعايير الخدمة.
ماذا سأفعل؟
بصفتك موظف خدمة تنظيف الغرف - مأخذ الطلبات، ستكون مسؤولًا عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- تعامل مع طلبات أعضاء الفريق والضيوف عن طريق التفويض للأفراد المناسبين والمتابعة لضمان تلبية معايير القسم والفندق
- الحفاظ على نظام طلب العمل المحوسب. يتطلب ذلك تسجيل وتوثيق جميع طلبات الخدمة، والتنفيذ، والتوزيع، وإغلاق جميع طلبات العمل
- ضمان توفر الغرف الشاغرة/الجاهزة لمكتب الاستقبال من خلال التنسيق مع فريق مشرف الطابق
- الاستجابة لجميع مكالمات الطوارئ التي تشمل مراقبة نظام الإنذار
- إرسال وتوجيه الحرف المناسب إلى الموقع، وإخطار الأقسام الأخرى وشركة الإنذار بالوضع
- تنسيق والتحكم في جميع حركة المرور المكتبية
- تقديم صورة إيجابية ومهنية ومهذبة، لضمان رضا الضيوف
- الحفاظ على معايير الجودة العالية للعلامة التجارية
- القدرة على البقاء هادئًا وأداء جميع الوظائف الأساسية خلال حالات الطوارئ
- الحفاظ على السيطرة على مستلزمات الضيوف، إعداد المستلزمات اللازمة للطلبات والتعامل مع المفقودات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظف خدمة تنظيف الغرف - مأخذ الطلبات يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء/الدعم الإداري أو التنظيف مطلوب
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييزات التالية:
- تعليم المدرسة الابتدائية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- خدمة تنظيف الغرف - طلب طلب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com