موظف تنظيف غرف فندق فاخر KAFD

Adeera Hotel group

نطاق الوظيفة:

• تنظيف وصيانة الغرف:
• تنظيف وتنسيق غرف الضيوف وفقًا للمعايير المحددة، بما في ذلك ترتيب الأسرّة، ومسح الأثاث، وكنس السجاد، وتنظيف الحمامات.
• التأكد من أن جميع الأسطح والمرافق والأقمشة والإمدادات الغرف قد تم تجديدها، وترتيبها بشكل أنيق، وتقديمها بشكل جذاب لراحة الضيوف.
• إدارة الأقمشة والمناشف:
• استبدال أغطية الأسرّة والمناشف وغيرها من الأقمشة الغرفية بأغراض نظيفة وجديدة، وفقًا لإجراءات الغسيل وإرشادات التجديد.
• الحفاظ على إمدادات الأقمشة، وتتبع مستويات المخزون، والإبلاغ عن أي نقص أو أضرار إلى مشرف التنظيف لإعادة التجديد.
• تجديد المرافق:
• إعادة تعبئة مرافق غرف الضيوف، مثل مستلزمات الحمام، ومستلزمات القهوة، وكؤوس الشرب، لضمان وصول الضيوف إلى العناصر الأساسية خلال إقامتهم.
• التحقق من وتجديد عناصر الميني بار، والوجبات الخفيفة في الغرفة، والمواد الترويجية وفقًا لإجراءات التحكم في المخزون وتفضيلات الضيوف.
• إجراءات ومعايير التنظيف:
• الالتزام ببروتوكولات التنظيف، وإرشادات السلامة، ومعايير النظافة عند أداء مهام تنظيف الغرف للحفاظ على بيئة نظيفة وصحية.
• اتباع تعليمات محددة للتعامل مع المواد الكيميائية للتنظيف، واستخدام المعدات بأمان، والتخلص من النفايات وفقًا للوائح.
• تفاعل الضيوف والخدمة:
• التفاعل مع الضيوف بأدب، والاستجابة للطلبات، ومعالجة الاستفسارات بشكل مهني لتعزيز رضا الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
• تقديم المساعدة مع مرافق غرف الضيوف، وطلبات خدمة الغرف، أو الطلبات الخاصة، مع بذل جهد إضافي لتجاوز توقعات الضيوف وضمان راحتهم.
• تفتيش الغرف والإبلاغ:
• إجراء فحوصات بصرية لغرف الضيوف لتقييم النظافة، وترتيب الغرفة، واحتياجات الصيانة، والامتثال لمعايير الجودة.
• الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، أو أضرار، أو مخاوف تتعلق بالنظافة إلى مشرف التنظيف لحلها ومتابعتها للحفاظ على جودة الغرفة.
• التنظيم والكفاءة:
• تنظيم مواد التنظيف والمعدات والعربات بكفاءة، لضمان أن تكون الأدوات مصانة جيدًا، ومخزنة، ومتاحة بسرعة لمهام التنظيف.
• إدارة الوقت بفعالية، وتحديد أولويات المهام، والعمل بشكل منهجي لإكمال مهام تنظيف الغرف في الأوقات المحددة وتلبية متطلبات الخدمة.
• التعاون والدعم في الفريق:
• التعاون مع زملاء العمل، والمشرفين، والأقسام الأخرى لتنسيق جداول التنظيف، ومشاركة المعلومات، وضمان سير العمليات بسلاسة.
• دعم أعضاء الفريق، وتقديم المساعدة في توزيع عبء العمل، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية داخل قسم التنظيف.
• لضمان استكشاف واستخدام التقنيات والمعدات الجديدة حيثما كان ذلك مناسبًا
• تطبيق وتعزيز الممارسات المستدامة في المهام اليومية، مع التركيز على تقليل النفايات، وتوفير الطاقة، واستخدام الموارد بكفاءة