مشرف الخدمة والتنظيف

Client of Hire Lebanese

الإشراف وتنسيق أنشطة موظفي الغرف، وموظفي المناطق العامة، وموظفي الغسيل.

تفتيش غرف النزلاء والمناطق العامة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والصيانة بشكل مستمر.

توزيع المهام والمشاريع الخاصة على موظفي التدبير المنزلي بناءً على نسبة الإشغال والأولويات.

تدريب وتحفيز ودعم أعضاء الفريق لتقديم خدمة ممتازة.

مراقبة مستلزمات التنظيف، والمناشف، ومخزون المعدات؛ الإبلاغ عن النقص أو احتياجات الصيانة.

التعامل مع طلبات وشكاوى النزلاء بسرعة واحترافية.

ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة.

التعاون مع فرق الاستقبال والصيانة لإدارة جاهزية الغرف وإجراء الإصلاحات.

إعداد التقارير اليومية حول حالة الغرف، وأداء الموظفين، واحتياجات التشغيل الأخرى.

المساعدة في جدولة العمل وإدخال بيانات الرواتب عند الحاجة.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة في التدبير المنزلي، مع ما لا يقل عن 1-2 سنوات في دور إشرافي (يفضل في فندق).
• مهارات تنظيمية وقيادية قوية.
• قدرات تواصل ممتازة وقدرات بين شخصية.
• اهتمام بالتفاصيل مع معايير عالية للنظافة والعرض.
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع الضغط في بيئة سريعة.
• مهارات حاسوبية أساسية (MS Office، ويفضل أنظمة إدارة الممتلكات).
• مرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.