أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كمشرف تنظيف جديد لدينا
بصفتك مشرف تنظيف في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف والحفاظ على معايير استثنائية من النظافة، والعرض، والخدمة الشخصية لضمان تجربة ضيف فاخرة متميزة. تمثل أناقة وامتياز الخدمة لكل من رافلز وفيرمونت، ستقود وتدعم فريق التنظيف في تقديم غرف ضيوف نظيفة، ومناطق عامة، ومساحات خلف الكواليس وفقًا لأعلى معايير الضيافة.
ستؤدي دورًا أساسيًا في ضمان التفوق التشغيلي من خلال الإشراف على أنشطة التنظيف اليومية، ومراقبة معايير الجودة، ودعم أداء الفريق باحترافية، واهتمام بالتفاصيل، ورعاية. من خلال العمل عن كثب مع قيادة قسم التنظيف وأقسام الفندق الأخرى، ستساهم في خلق تجارب ضيوف سلسة ولا تُنسى مع الحفاظ على السمعة المتميزة لرافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف والتنسيق لعمليات التنظيف اليومية لضمان الحفاظ على غرف الضيوف، والأجنحة، والمناطق العامة، ومساحات خلف الكواليس وفقًا لأعلى معايير الضيافة الفاخرة.
- فحص غرف الضيوف والمناطق العامة بانتظام لضمان النظافة، والعرض، والامتثال لمعايير العلامة التجارية لرافلز وفيرمونت.
- قيادة ودعم وتحفيز فريق التنظيف لتقديم خدمة استثنائية، وتفوق تشغيلي، واهتمام بالتفاصيل.
- تعيين المهام والمسؤوليات اليومية لموظفي الغرف وزملاء التنظيف، لضمان سير العمل والكفاءة.
- مراقبة مستويات مخزون لوازم التنظيف، والأقمشة، واللوازم، وضمان التحكم المناسب في المخزون والتجديد في الوقت المناسب.
- التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، والهندسة، وغسيل الملابس، وأقسام أخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة وفعالية جاهزية الغرف.
- التعامل مع طلبات الضيوف، والتفضيلات، والمخاوف بطريقة احترافية وسريعة، وضمان الحل في الوقت المناسب ورضا الضيوف.
- الإبلاغ ومتابعة مشكلات الصيانة، ومخاطر السلامة، والأشياء المفقودة والموجودة وفقًا لسياسات وإجراءات الفندق.
- ضمان الالتزام بمعايير النظافة، والتعقيم، والصحة والسلامة، وإجراءات التشغيل الخاصة بالقسم في جميع الأوقات.
- دعم التوجيه، والتدريب، وتطوير الأداء لزملاء التنظيف للحفاظ على التفوق في الخدمة ومعايير العلامة التجارية.
- إعداد التقارير، وتحديثات حالة الغرف، والوثائق التشغيلية بدقة وكفاءة كما هو مطلوب.
- المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية مع الحفاظ على ثقافة الخدمة الفاخرة لرافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا ستقدم لهذا الدور؟
- خبرة سابقة في التنظيف أو دور إشرافي مشابه ضمن بيئة فندقية فاخرة مفضل.
- معرفة قوية بعمليات التنظيف، وإجراءات التنظيف، وفحوصات الغرف، ومعايير مراقبة الجودة.
- مهارات قيادة مثبتة مع القدرة على توجيه، وتحفيز، ودعم فريق تنظيف متنوع.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل مع الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة، والعرض، ورضا الضيوف.
- مهارات تواصل وتفاعل قوية مع نهج موجه نحو الضيف ومرتكز على الخدمة.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف، والمخاوف، والتحديات التشغيلية بطريقة احترافية، وكفاءة، وتقدير.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الإيقاع.
- فهم جيد لمعايير الصحة، والسلامة، والنظافة، والتعقيم ضمن بيئة فندقية فاخرة.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام لضمان عمليات فندقية سلسة وفعالة.
- مرونة العمل في نوبات متغيرة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة حسب الحاجة.
- احتضان وعد علامة رافلز وفيرمونت والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك.
- تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام
- خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء، ودعمهم، والاعتراف بهم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف الخدمة والتنظيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles Hotels & Resorts The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always respectful of local communities, heritage and the environment. Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates. About Raffles & Fairmont Doha Discover two distinguished luxury brands united within the iconic Katara Towers at Raffles Doha and Fairmont Doha where extraordinary hospitality, timeless elegance, and world-class experiences come together. Raffles Doha offers an atmosphere of intimate luxury and bespoke service, where every detail is thoughtfully curated to create meaningful and memorable moments. Rooted in a legacy of elegance and artistry, Raffles is renowned for delivering gracious hospitality with authenticity, sophistication, and emotional connection. Fairmont Doha embodies the spirit of grand hospitality, blending contemporary style with the warmth and energy for which the Fairmont brand is celebrated worldwide. With a focus on exceptional service, vibrant guest experiences, and a deep sense of place, Fairmont creates unforgettable stays for today s global traveler. Together, Raffles & Fairmont Doha provide a dynamic and inspiring environment for hospitality professionals who are passionate about excellence. Joining our team means becoming part of a culture that values individuality, nurtures talent, and empowers colleagues to create remarkable experiences every day.
https://careers.accor.com/global/en/job/housekeeping-supervisor-in-raffles-doha-doha-qatar-jid-95466