مشرف الخدمة والتنظيف
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية وتعيين المهام لموظفي الغرف وموظفين آخرين.
إجراء تفتيشات منتظمة على غرف الضيوف، والمناطق العامة، وممرات الخدمة لضمان تلبية معايير النظافة والصيانة.
فحص جميع الغرف المغادرة والمشغولة للتحقق من الجودة والاستعداد.
الإبلاغ عن عيوب الصيانة وتنسيق الحل الفوري مع فريق الهندسة.
مراقبة مناطق الخدمة، وغرف التخزين، وضمان التنظيم الصحيح للوازم والمعدات.
التخطيط والإشراف على مشاريع التنظيف العميق الدورية والمهام الخاصة بالتدبير المنزلي.
إدارة التحكم في المخزون، وتتبع مستويات المخزون، وضمان الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية والمواد.
تدريب وتوجيه أعضاء فريق التدبير المنزلي لتقديم خدمة متسقة وفعالة.
ضمان توافق جميع إجراءات التدبير المنزلي مع معايير علامة أكور وبروتوكولات السلامة.
الحفاظ على التواصل الإيجابي داخل الفريق ومع الأقسام الأخرى بالفندق.
معالجة طلبات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان المتابعة لرضا الضيوف.
دعم تنفيذ ممارسات التنظيف الصديقة للبيئة ومبادرات الاستدامة.
مجموعة المهارات
- الإشراف والتدريب في التدبير المنزلي
- مراقبة الجودة والتفتيش
- إدارة المخزون والمخزون
- إدارة الوقت والتنظيم
- قيادة الفريق والتحفيز
- خدمة الضيوف والتواصل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 3 سنوات من الخبرة كمشرف تدبير منزلي في فندق 4 5 نجوم.
قدرة مثبتة على قيادة وتدريب فريق بفعالية.
انتباه قوي للتفاصيل مع معايير عالية من النظافة والعرض.
مهارات تواصل واحتكاك جيدة.
معرفة بعمليات التدبير المنزلي، والسلامة، وإجراءات التنظيف.
إلمام بالحاسوب في MS Office؛ الخبرة مع أنظمة إدارة الفنادق PMS تعتبر ميزة إضافية.
مرونة وقابلية للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
شغف بالتميز في الخدمة ورضا الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف الخدمة والتنظيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is one of the world s leading hospitality groups, managing more than 45 brands and 5,600 hotels across 110 countries. Renowned for its innovation, inclusivity, and commitment to sustainability, Accor offers a wide range of career opportunities for passionate professionals. In Dubai, Accor s properties deliver world-class service, combining local culture with global luxury to create unforgettable stays for every guest.