مشرف الخدمة والتنظيف Marriott International

تفقد غرف الضيوف، والمناطق العامة، والمسبح، إلخ، بعد أن يتم تنظيفها بواسطة خدمات التنظيف للتأكد من معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتناقضة، وأولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة خدمات التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود خدمات التنظيف، والهندسة، والمكتب الأمامي، وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بشأن التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل بشأن المشكلات إلى النوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.

مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل ورفع وحمل ووضع أشياء تزن 55 رطلاً أو أقل بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محملة وآلات العمل الأخرى على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل بالكامل. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متباينة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل، الطباعة الصغيرة). أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب من المشرفين.