مشرف الخدمة والتنظيف

Talentmate

المسؤوليات

• الإشراف على فريق من موظفي التدبير المنزلي، وضمان أنشطة تنظيف عالية الجودة.
• تفتيش غرف الفندق والمناطق العامة للحفاظ على معايير نظافة الفندق.
• تنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية وجداول الموظفين بكفاءة.
• تدريب موظفي التدبير المنزلي الجدد على بروتوكولات التنظيف وتوقعات خدمة العملاء.
• حل شكاوى الضيوف المتعلقة بخدمات التدبير المنزلي بكفاءة وأدب.
• إدارة مخزون المستلزمات، بما في ذلك منتجات التنظيف والمناشف، بكفاءة.
• عقد اجتماعات منتظمة مع موظفي التدبير المنزلي للتواصل حول السياسات والإجراءات.
• ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة داخل العقار.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة التدبير المنزلي واستخدام المخزون.
• الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة تم مواجهتها خلال التفتيشات.
• المساعدة في تنظيم مشاريع تنظيف خاصة وتنظيف عميق حسب الحاجة.
• دعم الإدارة في احتياجات التوظيف وإدارة ميزانية التدبير المنزلي.

المتطلبات

• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل للمتقدمين.
• تجربة مثبتة في إدارة التدبير المنزلي أو الأدوار الإشرافية أمر أساسي.
• قدرات قيادية قوية مع مهارات تواصل ممتازة، سواء كانت كتابية أو شفهية.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
• مهارات تنظيمية استثنائية وقدرة على القيام بعدة مهام في بيئة سريعة.
• معرفة بمنتجات وطرق وتقنيات التنظيف والتعقيم.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة التدبير المنزلي.