مشرف الخدمة والتنظيف
Qatar Airways
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: قطر
المدينة: الدوحة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: إدارة الفنادق
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على الأنشطة اليومية لموظفي التنظيف للحفاظ على معايير عالية من النظافة والنظام في جميع أنحاء الفندق.
- تعيين المهام اليومية وتوفير الأدوات واللوازم اللازمة لضمان سير خدمات التنظيف بسلاسة.
- إجراء إحاطات يومية للتواصل حول تكليف المهام، وأولويات الخدمة، ومتطلبات الضيوف.
- فحص غرف الضيوف والمناطق العامة لضمان الالتزام بمعايير النظافة ومعايير الجودة.
- الرد على طلبات وشكاوى الضيوف بسرعة واحترافية لضمان رضاهم التام.
- الإبلاغ عن مشاكل الصيانة، والأغراض التالفة، والممتلكات المفقودة أو الموجودة للأقسام المعنية وفقًا لإجراءات الشركة.
- مراقبة تحديثات حالة الغرفة (VIP، عدم الإزعاج، خارج الخدمة) والتنسيق مع مكتب الاستقبال لضمان عودة الغرف بكفاءة.
- الإشراف على مخزون خدمات التنظيف وضمان الطلب والتجديد في الوقت المناسب لمواد التنظيف واللوازم.
- تدريب وإرشاد موظفي التنظيف على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومعايير ضمان الجودة الرائدة.
- تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لتحسين الإنتاجية والتميز في الخدمة.
- دعم المشرف الرئيسي على خدمات التنظيف في الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وفعالة.
مجموعة المهارات
- إدارة عمليات التنظيف
- الإشراف على الفريق والتدريب
- علاقات الضيوف وحل الشكاوى
- ضمان الجودة والتفتيش
- التحكم في المخزون والمخزونات
- الامتثال للصحة والسلامة والنظافة
لماذا تنضم إلينا
- انضم إلى علامة تجارية ضيافة عالمية معروفة بالتميز والانتباه للتفاصيل.
- كن جزءًا من فريق ديناميكي في أحد أكثر فنادق المطارات شهرة في العالم.
- استمتع بتعويضات تنافسية خالية من الضرائب ومزايا شاملة للموظفين.
- فرص للنمو المهني والتنقل الداخلي ضمن مجموعة الخطوط الجوية القطرية.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات تقدر العمل الجماعي وابتكار الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مؤهل الثانوية العامة مع خبرة لا تقل عن عام واحد في الإشراف على خدمات التنظيف أو عمليات الضيافة.
يمكن أيضًا اعتبار درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع اهتمام قوي في عمليات الفنادق.
يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة فندق فاخر أو دولي.
مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية.
معرفة أساسية بالحاسوب مع معرفة عملية بمكتب Microsoft وOpera PMS.
مهارات ممتازة في العلاقات بين الأشخاص وإدارة الفريق.
القدرة على تعدد المهام، وتفويض المهام، والحفاظ على معايير خدمة عالية في بيئة سريعة الوتيرة.
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف الخدمة والتنظيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Qatar Airways
Qatar Airways Group, based in Doha, is a global leader in aviation and hospitality, comprising 12 business divisions including Qatar Airways, Hamad International Airport, and the Airport Hotel. Known for its five-star service excellence, the group continues to redefine guest experiences worldwide. The Airport Hotel at Hamad International Airport is a benchmark in luxury and convenience, offering guests seamless service and comfort. The Housekeeping team plays a vital role in maintaining the property s impeccable standards, ensuring every stay reflects Qatar Airways commitment to hospitality and quality.