مشرف الخدمة والتنظيف

Radisson Hotel Group

المشرف على خدمات التنظيف مسؤول عن ضمان أعلى معايير النظافة والعرض وخدمة الضيوف عبر المناطق المعينة في الفندق. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على موظفي الغرف والعمال، وإجراء تفتيشات للغرف والمناطق، والتنسيق مع مختلف الأقسام لضمان رضا الضيوف والتميز التشغيلي.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على العمليات اليومية لأدوار الضيوف العامة والأماكن العامة.

• إجراء تفتيشات شاملة للغرف، والممرات، والمخازن، ومناطق الخدمة لضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية.

• مراقبة وإرشاد موظفي الغرف والعمال للحفاظ على الجودة والكفاءة المستمرة.

• الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف وضمان اتباع جميع التفضيلات أو التعليمات الخاصة.

• تدريب وتوجيه ودعم موظفي التنظيف في واجباتهم، بما في ذلك معايير الصحة والسلامة والتجميل.

• ضمان الحفاظ على مستويات كافية من المخزون من الأقمشة، والمواد التكميلية، ومواد التنظيف.

• الإبلاغ والمتابعة بشأن مشكلات الصيانة أو التباينات في حالة الغرفة.

• فرض الاستخدام الصحيح والعناية بمعدات ومواد التنظيف.

• التنسيق مع مكتب الاستقبال والهندسة لتيسير عمليات الغرف والمتابعات الصيانة.

• المساعدة في تخطيط جداول الموظفين وتعيينات المهام اليومية.