مشرف الخدمة والتنظيف Marriott International

تفقد غرف الضيوف، المناطق العامة، المسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة الخادمة لضمان معايير الجودة. قم بتشغيل تقارير الغرف المباعة، تحقق من حالة الغرف، حدد الغرف المتناقضة، أولويات تنظيف الغرف، وقم بتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. ساعد إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. تصرف كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي، والهندسة، ومكتب الاستقبال، والغسيل. وثق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بشأن التغييرات في ترتيبات الغرف. التواصل بشأن القضايا مع الوردية التالية. أكمل الأوراق المطلوبة.

ساعد الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ أبلغ عن أي مشاكل في الصيانة، أو مخاطر السلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ أكمل تدريب السلامة والشهادات. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقات؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قم بتحريك، ورفع، وحمل، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التدبير المنزلي المحملة وآلات العمل الأخرى على الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول للأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة العمل بأكملها. امسك، وحول، وتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المت varying، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. أدخل وحدد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل: الطباعة الصغيرة). قم بأداء واجبات العمل المعقولة الأخرى كما طلب من قبل المشرفين.