مشرف الخدمة والتنظيف

Client of Reap HR

اشرف وقُد فريق من موظفي التنظيف، بما في ذلك توزيع المهام، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب المستمر والتعليقات.

تطوير وتنفيذ جداول تنظيف يومية وأسبوعية وشهرية لضمان التغطية المستمرة وكفاءة التشغيل.

إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف، والمناطق العامة، ومرافق خلف الكواليس، ودورات المياه لضمان الالتزام بمعايير النظافة والصحة.

ضمان الالتزام الصارم بقواعد سلامة الغذاء والصحة والسلامة، خاصة في المناطق المجاورة لعمليات تقديم الطعام.

الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة التنظيفية، واستخدام المخزون، وصيانة المعدات، وحضور الموظفين.

إعداد تقارير مفصلة عن عمليات التنظيف، بما في ذلك مقاييس الأداء، وتقارير الحوادث، والتوصيات للتحسين.

إدارة مخزون مواد التنظيف، والمناشف، والمعدات؛ وتنسيق إعادة الطلب لمنع النقص.

معالجة شكاوى الضيوف المتعلقة بالنظافة بسرعة وباحتراف، وضمان الحل والمتابعة.

تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات، وبروتوكولات السلامة، ومعايير العلامة التجارية، واستخدام معدات ومواد التنظيف.

تعزيز ثقافة المساءلة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر داخل قسم التنظيف.

التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل: مكتب الاستقبال، والصيانة، والطعام والمشروبات) لضمان عمليات سلسة وتجربة ضيوف متميزة.