مشرف الخدمة والتنظيف

Client of Reap HR

قم بالإشراف وقيادة فريق من موظفي التدبير المنزلي، بما في ذلك تكليف المهام، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب والتعليقات المستمرة.

تطوير وتنفيذ جداول التنظيف اليومية والأسبوعية والشهرية لضمان التغطية المستمرة وكفاءة العمليات.

إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف، والمناطق العامة، ومرافق خلف الكواليس، ودورات المياه لضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة.

ضمان الالتزام الصارم بمعايير سلامة الغذاء، والصحة، والسلامة، خاصة في المناطق المجاورة لعمليات تقديم الطعام.

الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة التنظيف، واستخدام المخزون، وصيانة المعدات، وحضور الموظفين.

إعداد تقارير مفصلة حول عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك مقاييس الأداء، وتقارير الحوادث، والتوصيات للتحسين.

إدارة مخزون مواد التنظيف، والفُرُش، والمعدات؛ وتنسيق إعادة الطلب لتجنب النقص.

معالجة شكاوى الضيوف المتعلقة بالنظافة بسرعة وباحترافية، مع ضمان الحل والمتابعة.

تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات، وبروتوكولات السلامة، ومعايير العلامة التجارية، واستخدام معدات ومواد التنظيف.

تعزيز ثقافة المساءلة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر داخل قسم التدبير المنزلي.

التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل الاستقبال، والصيانة، والطعام والشراب) لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة الضيوف.