مشرف الخدمة والتنظيف Four Seasons Hotel

حول الدور:

يساعد مشرف التدبير المنزلي مدير التدبير المنزلي ومساعد مدير التدبير المنزلي في تنفيذ المتطلبات التشغيلية اليومية للقسم.

ما ستقوم به

الواجبات الرئيسية/الوصف:

1. مسؤول مباشرة عن العمليات الأساسية اليومية في مجاله.
2. يشارك بنشاط في الإحاطات والاجتماعات. يتحمل مسؤوليات التدريب عند الحاجة؛ يُظهر درجة عالية من الوعي بالمعايير؛ يعزز العمل الجماعي ويكون نموذجًا يحتذى به. يحضر جميع جلسات التدريب المجدولة.
3. يظهر الدفء والرعاية والحماس الحقيقي عند التعامل مع الضيوف والعملاء الداخليين؛ يلتزم بالقاعدة الذهبية.
4. يلتزم بمدونة سلوك الفندق ومعايير التجميل والنظافة.

5. يحافظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة ويعزز بيئة عمل آمنة
6. يمتلك درجة عالية من المعرفة بالمنتجات والمهارات الفنية ذات الصلة. يبقى على اطلاع بالأحداث في الفندق.

7. يقوم بتفتيش غرف الضيوف والمناطق العامة كما هو موكل وفي accordance with hotel standards; stocks and maintains the linen closet.

8. يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى مسؤولية مخاوف الضيوف وطلبات; يتصرف بشكل حاسم لضمان رضا الضيوف

9. يساعد في الإدارة العامة للقسم وفي جرد الروتين للمخزونات والمعدات التشغيلية.

10. أداء مهام أو مشاريع أخرى كما هو موكل من قبل مدير التدبير المنزلي ومدير التدبير المنزلي ومساعد مدير الغرف.