رئيس فريق التدبير المنزلي

Century Hotel Doha

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

الحفاظ على الوعي المحدث بحالة الغرف لضمان الخدمة الفعالة.

تعيين المسؤوليات للمرؤوسين ومراقبة أدائهم وإنتاجيتهم.

ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التدبير المنزلي، وجدولة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاح اللازمة.

الإشراف على توزيع الغرف على العاملين في التدبير المنزلي للتنظيف.

فحص وإطلاق الغرف النظيفة الشاغرة للبيع.

إجراء تفتيش عشوائي على غرف الخدمة.

فحص الممرات، ومناطق خلف المنزل، والسلالم، والمتاجر، والمناطق العامة، والمطابخ، ومواقف السيارات ومناطق القمامة من حيث النظافة والصحة.

تدوين الإصلاحات، إمدادات الأقمشة والغرف المعطلة.

ضمان إجراء جرد للمفاتيح في كل وردية ومتابعة المفاتيح المفقودة على الفور وفقًا لسياسة وإجراءات الفندق.

ضمان الحفاظ على مستوى المخزون من الأقمشة وإمدادات الضيوف في مناطق المطابخ وفقًا للمعايير. 

ضمان أن العاملين في التدبير المنزلي يمارسون الانضباط والاحترام المناسبين عند تلبية احتياجات/طلبات الضيوف.

فحص والتوقيع على جميع التقارير اليومية للعاملين في التدبير المنزلي المعينين له/لها والتأكد من أن تقاريرهم محفوظة بشكل صحيح بحلول نهاية ورديتهم.

تسجيل الأنشطة/المشكلات/الشكاوى ومتابعة العمل حسب الحاجة في سجل الأحداث.

تسجيل وتخزين العناصر المفقودة وإرسالها إلى الضيوف عند الحاجة وفقًا للسياسة والإجراء.

التواصل مع الصيانة بشأن جميع الغرف المعطلة ومتابعة حتى يتم إعادتها للخدمة.

تعزيز الصحة والسلامة ورفاهية الموظفين داخل الفندق.

تقديم المعلومات والتعليم والإشراف للموظفين والضيوف والمقاولين والزوار حتى يتم اتباع إجراءات العمل الآمن في جميع الأوقات.

التقارير للدوام في الوقت المحدد، مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح و badge الاسم في جميع الأوقات.