رئيس فريق التدبير المنزلي

Century Hotel Doha

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

الحفاظ على وعي محدث بحالة الغرف لضمان الخدمة الفعالة.

تعيين المسؤوليات للمرؤوسين ومراقبة أدائهم وإنتاجيتهم.

ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التدبير المنزلي، وجدولة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاحات اللازمة.

الإشراف على تخصيص الغرف لمساعدي الغرف للتنظيف.

التحقق من الغرف النظيفة الشاغرة وإطلاقها للبيع.

إجراء تفتيش عشوائي على غرف الخدمة.

تفقد الممرات، ومناطق خلف المنزل، والسلالم، والمتاجر، والمناطق العامة، والمخازن، ومواقف السيارات، ومناطق القمامة من حيث النظافة والصحة.

تدوين الإصلاحات، وإمدادات الأقمشة، والغرف المعطلة.

ضمان إجراء جرد للمفاتيح في كل نوبة ومتابعة المفاتيح المفقودة على الفور وفقًا لسياسة وإجراءات الفندق.

ضمان الحفاظ على مستوى المخزون من الأقمشة وإمدادات الضيوف في مناطق المخزن وفقًا للمعايير. 

ضمان أن يمارس مساعدو التدبير المنزلي الانضباط والاحترام المناسب في تلبية احتياجات/طلبات الضيوف.

التحقق من جميع التقارير اليومية لمساعدي التدبير المنزلي المعينين له/لها وتوقيعها للتأكد من أن تقاريرهم تم حفظها بشكل صحيح بحلول نهاية نوبتهم.

تسجيل الأنشطة/المشاكل/الشكاوى والمتابعة حسب الحاجة في سجل الأحداث.

تسجيل وتخزين العناصر المفقودة وإرسالها إلى الضيوف عند الحاجة وفقًا للسياسة والإجراءات.

التنسيق مع الصيانة بشأن جميع الغرف المعطلة والمتابعة حتى تعود إلى الخدمة.

تعزيز صحة وسلامة ورفاهية الموظفين داخل الفندق.

توفير المعلومات والتعليم والإشراف للموظفين والضيوف والمقاولين والزوار لضمان اتباع إجراءات العمل الآمنة في جميع الأوقات.

التقReporting for duty punctually, wearing the correct uniform and name badge at all times.