رئيس فريق التدبير المنزلي

Century Hotel Doha

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

الحفاظ على الوعي المحدث بحالة الغرف لضمان الخدمة الفعالة.

توزيع المسؤوليات على المرؤوسين ومراقبة أدائهم وإنتاجيتهم.

ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التدبير المنزلي، وجدولة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاح اللازمة.

الإشراف على توزيع الغرف على موظفي التنظيف.

فحص وإطلاق الغرف النظيفة الشاغرة للبيع.

إجراء تفتيش عشوائي على غرف الخدمة.

تفتيش الممرات، المناطق الخلفية، السلالم، المخازن، المناطق العامة، المطابخ، مواقف السيارات ومناطق القمامة من حيث النظافة والصحة.

تدوين الإصلاحات، إمدادات الأقمشة والغرف غير الصالحة للاستخدام.

ضمان إجراء جرد للمفاتيح في كل وردية ومتابعة المفاتيح المفقودة على الفور وفقًا لسياسة وإجراءات الفندق.

ضمان الحفاظ على مستوى المخزون من الأقمشة وإمدادات الضيوف في مناطق المطابخ وفقًا للمعايير. 

ضمان أن موظفي التدبير المنزلي يمارسون الانضباط والاحترام المناسبين في تلبية احتياجات/طلبات الضيوف.

فحص وتوقيع جميع التقارير اليومية لموظفي التدبير المنزلي المخصصين له/لها والتأكد من أن تقاريرهم تم حفظها بشكل صحيح بنهاية ورديتهم.

تسجيل الأنشطة/المشاكل/الشكاوى والمتابعة حسب الحاجة في دفتر السجل.

تسجيل وتخزين العناصر المفقودة وإرسالها إلى الضيوف عند الحاجة وفقًا للسياسة والإجراءات.

التواصل مع الصيانة بشأن جميع الغرف غير القابلة للاستخدام والمتابعة حتى تعود للخدمة.

تعزيز صحة وسلامة ورفاهية الموظفين داخل الفندق.

تقديم المعلومات والتعليم والإشراف للموظفين، الضيوف، المتعهدين والزوار لضمان اتباع إجراءات العمل الآمنة في جميع الأوقات.

التقيد بالحضور في الوقت المحدد، وارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم في جميع الأوقات.