رئيس فريق التدبير المنزلي The First Group

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على تنفيذ معايير وإجراءات التدبير المنزلي فيما يتعلق بـ:
  • خدمة الغرفة
  • خدمة الحمام
  • خدمة صف السيارات
  • خدمة التنظيف
  • صيانة الأقمشة
• الحفاظ على معرفة شاملة ومحدثة بجميع أنظمة التدبير المنزلي.
• تعيين المهام/الغرف لموظفي التدبير المنزلي وإظهار الحضور في الطوابق.
• ضمان صيانة المعدات المستخدمة من قبل الموظفين والتأكد من أنها نظيفة ومخزنة بشكل صحيح.
• ضمان أن جميع عمليات الكنس، والتلميع، والعناية بالسجاد، والتنظيف العام تتم بطريقة احترافية ووفقًا للجداول الزمنية المحددة.
• فتح وإغلاق الوردية وضمان تسليم الوردية بشكل فعال.
• تحديد أولويات الغرف القادمة.
• التواصل مع مكتب الاستقبال بشأن متطلبات الضيوف والفندق.
• ضمان معالجة وإيصال خدمة صف السيارات للضيوف في الوقت المناسب.
• تنسيق المشاريع الخاصة (مثل غرف الموقع، ومكافحة القوارض، وتنظيف النوافذ والسجاد، وجرد الغرف)
• إدارة جميع الطلبات الخاصة المقدمة من الضيوف
• ضمان الاتساق داخل القسم
• إدارة المفقودات للفندق

• خبرة مثبتة في الفنادق الفاخرة كقائد فريق التدبير المنزلي أو في دور مشابه.
• القدرة البدنية والقدرة على أداء المهام التي تتضمن الوقوف، والمشي، والانحناء، والرفع.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير نظافة عالية.
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والقدرة على العمل بكفاءة ضمن الإطارات الزمنية المحددة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• القدرة على التواصل بشكل صحيح وامتلاك مهارات تواصل بين الشخصية جيدة.
• المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• معرفة بمعايير وممارسات السلامة والنظافة.