مدير عمليات الموارد البشرية / قائد التسليم - السعودية

Client of ITHR 360° CONSULTING FZE

نحن نبحث عن مدير عمليات الموارد البشرية / قائد التسليم مدعوم بالنتائج لإدارة تقديم خدمات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية، وحوكمة SLA، والامتثال التشغيلي عبر محفظتنا في السعودية. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي فهم عميق لـ أطر خدمات الموارد البشرية المشتركة، تحسين العمليات، وحوكمة الأداء، لضمان تنفيذ سلس لعمليات الموارد البشرية بما يتماشى مع SLAs التجارية والمعايير التنظيمية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وحوكمة عمليات تقديم خدمات الموارد البشرية، مع ضمان الالتزام بـ SLAs، KPIs، ومعايير الجودة المحددة.

• تنفيذ أطر حوكمة عمليات الموارد البشرية من أجل الكفاءة، والامتثال، والاستعداد للتدقيق.

• دفع مبادرات التميز التشغيلي من خلال تحليل البيانات، وتحليل الأسباب الجذرية، وبرامج التحسين المستمرة.

• الإشراف على توظيف القوة العاملة، وتنسيق الرواتب، وإدارة دورة حياة الموظف، وعمليات HRIS عبر السعودية.

• إدارة لوحات معلومات SLA، وقياسات الأداء، ومراجعات الحوكمة مع الأطراف الداخلية والخارجية.

• قيادة تخطيط التسليم، وإدارة المخاطر، والتحكم في التصعيد لخدمات الموارد البشرية المشتركة.

• ضمان الامتثال لـ قوانين العمل السعودية، GOSI، ومتطلبات التوطين (السعودة).

• التعاون مع فرق الأعمال والتكنولوجيا لتعزيز سير العمل الرقمي للموارد البشرية والأتمتة.

• بناء، وتوجيه، وإدارة أداء فرق التسليم لضمان المرونة التشغيلية والمساءلة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس / الماجستير في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

• 10+ سنوات من الخبرة في إدارة عمليات الموارد البشرية / التسليم، ويفضل أن تكون في بيئة خدمات مشتركة أو حوكمة التسليم.

• سجل حافل مثبت في حوكمة SLA، انتقال الخدمة، وعمليات التسليم.

• إلمام قوي بـ أنظمة الموارد البشرية (SAP SuccessFactors، Oracle، أو Workday) وأدوات أتمتة سير العمل.

• فهم عميق لـ قانون العمل السعودي، أطر الامتثال للموارد البشرية، وحوكمة الرواتب.

• مهارات متقدمة في التقارير، واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، والتحليلات التشغيلية.

• طلاقة في العربية والإنجليزية مع قدرة قوية على إدارة أصحاب المصلحة والعملاء.

• التوفر الفوري مفضل.

الكفاءات المفضلة

• مهارات قوية في حوكمة التسليم وإدارة الخدمة (يفضل ITIL / Lean Six Sigma).

• خبرة في إدارة عمليات الموارد البشرية متعددة الدول أو الكيانات داخل دول الخليج.

• القدرة على تصميم وتنفيذ لوحات معلومات إدارة الأداء، متعقبات SLA، وأطر الامتثال.

• مهارات تواصل بين شخصية وفعالة لتقارير المستوى التنفيذي.