محلل نظم وبيانات الموارد البشرية EastNets

محلل نظم وبيانات الموارد البشرية هو مسؤول إداري عن نظم المعلومات الخاصة بالموارد البشرية ومتخصص في التحليلات الذي يمتلك إدارة تطبيقات نظم الموارد البشرية وإدارة قواعد البيانات، التهيئة، والتقارير بينما يقدم رؤى قابلة للتنفيذ. يتولى الدور أمان النظام والوصول للمستخدمين، ويهيئ سير العمل والعمليات، ويراقب ويحقق في الإصدارات، ويحل المشاكل بالتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات والموردين.

هذا الدور أيضًا يبني ويحتفظ بالتقارير القياسية/المرنة، والتكاملات، ولوحات المعلومات لضمان دقة، و timeliness رؤى القوى العاملة. من خلال الاستفادة من تحليل البيانات المتقدم، يحدد الدور الاتجاهات، ويحسن عمليات الموارد البشرية، ويدعم القرارات المستندة إلى البيانات بما يتماشى مع أهداف الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة نظم الموارد البشرية وامتلاك التطبيقات

• تنفيذ، دعم، تحديث، والحفاظ على جميع تطبيقات وأدوات الموارد البشرية عبر البيئات (prod/test/sandbox).

• إدارة تكوين الوحدات، وسير العمل، وعمليات الأعمال، وقواعد التحقق، وأدوار الأمان، والإشعارات.

• الإشراف على الإصدارات لأدوات الموارد البشرية الداخلية، ومن أجل نظم/أدوات الموارد البشرية الخارجية، تنسيق إصدارات الموردين وإجراء تقييمات تأثير قبل التحديث واختبارات القبول/التراجع في البيئات غير الإنتاجية، مع وثائق كاملة.

• امتلاك سجل الحوادث وحلها؛ التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات والموردين للحالات المتصاعدة وإصلاحات الأسباب الجذرية.

  إدارة قاعدة البيانات ومنصة البيانات

• إدارة قاعدة بيانات نظم المعلومات الخاصة بالموارد البشرية.
  

• كتابة وتحسين الاستعلامات المتقدمة؛ تطوير وجهات، تحديث البيانات، استرجاع البيانات، وإجراءات التخزين.

التقارير، التحليلات والرؤى

• جمع، تحليل، دمج، وتفسير بيانات الموارد البشرية من نظم المعلومات الخاصة بالموارد البشرية ومصادر الموارد البشرية الأخرى (مثل، البيانات الشخصية، المالية، الحضور، إلخ).

• بناء والحفاظ على التقارير القياسية/المرنة، ولوحات المعلومات، ورؤى البيانات لمديرك المباشر وأصحاب المصلحة.

• تحديد وتتبع المقاييس الرئيسية للموارد البشرية (مثل، عدد الموظفين، معدل الدوران والاحتفاظ، الأداء، التعاقب، برامج تطوير المهارات، والبيانات المالية).

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي (حيث ينطبق) للتنبؤ، واكتشاف الاتجاهات، وتحديد الشذوذ/المتطرفين، وأتمتة العمليات.

  تحسين العمليات ودورات إدارة الأداء

• تحليل وتحسين باستمرار عمليات الموارد البشرية، وسير العمل، وقدرات النظام لدعم مبادرات الشركة.

• تهيئة وتشغيل دورات تقييم الأداء المنتهية (قواعد الأهلية، النماذج، مقاييس التقييم، الجداول الزمنية، القواعد، والإشعارات).

• إعداد أدلة الدورات، التأكد من جاهزية/احتياطات البيئة، دعم المستخدمين، وتحليل النتائج مع التوصيات.

• ضمان إكمال التمارين في الوقت المحدد من خلال المتابعة ودعم جميع أصحاب المصلحة.

جودة البيانات، الخصوصية والامتثال

• ضمان الدقة وسلامة البيانات من خلال التسويات المنتظمة، التدقيق، حل المشاكل، ودورات الاختبار.

• الحفاظ على سياسات الخصوصية وأمان البيانات وضمان الامتثال للوائح ذات الصلة.

• إعداد بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للتدقيق، والعناية الواجبة، وطلبات تقديم العروض.

التكامل والأتمتة

• التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات، فريق الذكاء الاصطناعي، وأصحاب المصلحة الآخرين لتكامل نظم الموارد البشرية مع المنصات المجاورة.

• تشغيل ومراقبة التكاملات (API/SFTP/ETL)، إدارة الجداول الزمنية، التعامل مع الأخطاء، والحفاظ على كتيبات التشغيل/إجراءات التشغيل القياسية.

• تطوير واستخدام أدوات الأتمتة المناسبة لتبسيط المهام المتكررة وتحسين مستويات الخدمة.

تمكين أصحاب المصلحة، الوثائق والتدريب

• إعداد وثائق واضحة (سياسات، أدلة المستخدم، أدلة تقنية) والحفاظ على قاعدة معرفة حية.

• تقديم التدريب والدعم اليومي للموارد البشرية والمستخدمين النهائيين حول ميزات النظام، التقارير، و self-service.

• تصنيف وحل المشاكل التقنية، الحفاظ على مستويات الخدمة، توثيق الإصلاحات، وتصعيد الأمور إلى قسم تكنولوجيا المعلومات/الموردين حسب الحاجة.

• تطوير والحفاظ على مكتبة تدريب وأدلة تلقائية لنظم وأدوات الموارد البشرية.

• التواصل بشأن التغييرات، ملاحظات الإصدار، والجداول الزمنية؛ إدارة الطلبات وترتيب الأولويات.

إدارة الموردين والعقود

• إدارة علاقات الموردين: الاختيار/التقييم، الإعداد، إدارة العقود ومستويات الخدمة، والتجديدات.

• تنسيق تصعيد القضايا، مراقبة تقديم الخدمة، وضمان الالتزام بشروط الأمان، والخصوصية، والامتثال.

• تتبع خارطة الطريق للمنتجات والتحقق من التحسينات المتماشية مع احتياجات العمل.

التدقيق، المالية والتقارير التنفيذية

• تقديم مجموعات بيانات دقيقة، موثوقة وتقارير مدمجة ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.

• التعاون مع قسم المالية بشأن الميزانية والتقارير (مثل، الميزانية، المكافآت، تقارير تكاليف الموظفين).

• تقديم لوحات معلومات وعروض تقديمية جاهزة للتنفيذ مع روايات واضحة ورؤى قابلة للتنفيذ.

المهام العامة

• الحفاظ على أمان المعلومات والأجهزة والأنظمة التي تستخدمها Eastnets، موظفيها، عملائها وشركائها.

• حماية معلومات أعمال Eastnets وأي معلومات تتعلق بالعملاء أو الموردين أو الشركاء ضمن عهدتها من خلال الحفاظ على سريتها، سلامتها، وتوافرها.

• الالتزام بسياسات الأمان الداخلية الخاصة بـ Eastnets، ومدونة السلوك، سياسة عدم الإفصاح، سياسة عدم المنافسة، سياسة البريد الإلكتروني، الاعتراف بحقوق الملكية، سياسة التحقق من الخلفية، وجميع السياسات الداخلية الأخرى وكتيب الموظفين.

• المشاركة في المبادرات واسعة النطاق للشركة.