ايكيا للأغذية والمشروبات زميل العمل

IKEA - Al Homaizi Limited

العملاء
أضمن أن عملائنا دائماً في مركز الاهتمام وأسعى لجعلهم يبتسمون. ألتقي وأخدم عملائنا بإظهار التعاطف والرعاية. أنا مستعد للاستماع ودعمهم بموقف قائم على قيم إيكيا.
أنا سفير جيد لمتجر إيكيا في جميع اتصالاتي مع عملائنا وأعطيهم سبباً جيداً للعودة مرة أخرى ومرة أخرى.
أرى منطقتي من خلال عيون عملائنا وأجري حواراً يومياً معهم للحصول على تغذية راجعة مستمرة حول تجاربهم ولتعلم المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم. ثم أتحرك بناءً على مدخلاتهم. أقدم أيضاً أفكاراً جديدة لمديري حول كيفية تحسين اللقاء مع عملائنا بشكل مستمر.
أعلم عن الخدمات المقدمة في متجري وأستخدم هذه المعرفة لمساعدة العملاء.
أساهم في عملية شراء سهلة ستجعل من السهل والمريح لعملائنا التسوق في المتجر في جميع الأوقات على مدار اليوم.
التجارية
أعمل لضمان الجودة، والنضارة، والكفاءة، وعرض مجموعة جذابة، على سبيل المثال من خلال اتباع أوراق المنتجات المحددة.
أنا شغوف بمنتجاتي وأتعلم بنشاط عن محتواها وأصولها وفوائدها الأخرى. أشارك هذه المعرفة مع عملائي وزملائي.

أعمل على تحسين المبيعات، مثل: البيع الإضافي والمبيعات المضافة.
أعرف منتجاتنا الأكثر مبيعًا و3 أسياد وملك واحد، وأضمن أنها متاحة ومبلغ عنها ومعروضة بوضوح في جميع الأوقات. أروج للمنتجات البديلة عندما تكون هذه غير متاحة
أساعد مديري في تنفيذ تغييرات المجموعة بطريقة بسيطة وواعية من حيث التكلفة.
أحتفظ بمنطقــتي من المسؤولية في حالة جيدة طوال اليوم وأستعد أيضاً لليوم التالي.
أعمل لضمان أن منطقتي من المسؤولية نظيفة، مرتبة، منظمة، مسعرة، جذابة ومرحب بها في جميع الأوقات.
أساهم في خطة العمل الخاصة بالقسم من خلال تحمل المسؤولية عن الجزء الخاص بي في تنفيذها.
أساهم في الحيوية وأشارك في الأنشطة التي تتم داخل المتجر والتي يتم تحديدها مع مديري.
أظهر اهتماماً نشطاً بمنافسينا المحليين وأقدم مدخلات ذات صلة لمديري حول المجموعة والأسعار.
الناس
أساعد وأدعم الزملاء عند الحاجة وأشارك معرفتي معهم وأشجعهم على القيام بالمثل.
أقدر طرق عمل زملائي وأتعلم من أولئك الذين يعملون بشكل مختلف عني.
أتولى دوراً نشطاً في فريقي وأتعاون عندما يكون ذلك مناسباً مع الزملاء في مناطق أخرى من المتجر.
أبقي نفسي على اطلاع حتى أتمكن من الأداء بفعالية.
أنا مسؤول عن تطوري الخاص وأتطلع إلى مديري لدعمي في تطوري.
توجيه الأعمال
أعلم أهداف مبيعاتنا اليومية والأسبوعية وهذا يدفعني لبيع المزيد.
أفهم تأثير أفعالي على النتائج المالية لمنطقــتي وأعلم أي النتائج التي لدي تأثير عليها.
أبحث عن طرق أكثر فعالية للعمل لتقليل التكاليف وأنا واعٍ بالتكاليف، على سبيل المثال من خلال؛ التحكم في الهدر، الحصص الصحيحة، مستويات الإنتاج الصحيحة وطرق الطهي الصحيحة.
العمليات
ألتزم وأتبع القواعد والسياسات الروتينية اليومية الداخلية المتعلقة بقضايا مثل الجودة، وسلامة الغذاء وأرقام المخزون كما حددها مديري.
أنفذ عمليات متجر إيكيا وأقوم بدوري لضمان أن عملياتنا متماشية في جميع الأوقات مع معايير المراجعة التجارية الوظيفية.
السلامة هي أولوية قصوى وأتخذ إجراءً وأرفع وأناقش المخاوف مع المدير حسب الحاجة.
أضمن أن أي حادث غذائي، أو حادث محتمل، يتم الإبلاغ عنه من خلال CASY وأبلغ المدير المناوب.