استشاري تنفيذ ثنائي اللغة (الإسبانية والإنجليزية) ADP

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم ودعم جلسات التدريب؛ تحديث مواد التدريب وإعداد بيئات التدريب.
• مساعدة العملاء خلال مراحل الاختبار والإطلاق.
• دعم تنظيف البيانات، والتخطيط، والتحويل، والمطابقة، وحل المشكلات.
• ضمان تسليم دقيق وفي الوقت المحدد لوثائق المشروع (مثل: تدقيق التكوين).
• تنفيذ تسليم العميل وفقًا للمنهجية القياسية لـ ADP.

تخطيط وإدارة المشروع

• تطبيق ADP Workforce Manager بشكل استراتيجي لتقليل المخاطر وزيادة قيمة العميل.
• المشاركة النشطة في منتديات الفريق، وجلسات تبادل المعرفة، وأنشطة الإرشاد.
• تقديم تحديثات الحالة المنتظمة لمدير المشروع ومدير الخط.
• تصعيد مخاطر المشروع، وتغييرات النطاق، والتأخيرات عند الحاجة.
• تسهيل التدريب ونقل المعرفة داخل فريق الهجرة.
• إظهار الخبرة في منهجية هجرة ADP وعمليات تتبع المشكلات.
• التعاون مع الفرق الداخلية (TSG، الاستضافة، خدمات العملاء، إدارة المشروع، إدارة المنتج) لضمان خدمة عملاء استثنائية.

مهام أخرى

• أداء مهام إضافية ذات صلة كما هو موكل.

المهارات والكفاءات

• سلوك مهني مع إدارة علاقات عملاء قوية.
• لاعب فريق تعاوني مع التركيز على تحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تواصل ممتازة (كتابية وشفوية).
• قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
• خبرة في العمل في بيئات عالمية ومتعددة الثقافات.
• خبرة استشارية في محاذاة متطلبات الأعمال مع قوالب ADP.
• إجادة في منهجيات الهجرة والدعم.
• إدارة فعالة للوقت والقدرة على القيام بمهام متعددة عبر مشاريع متعددة.
• قيادة في تنفيذ الحلول وتنسيق الفريق.
• معرفة عميقة بتكوين وتصميم منتجات إدارة الوقت.
• إجادة أدوات Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint، Project، Visio).
• نهج يركز على العميل مع التركيز على الرضا طويل الأمد.
• فهم قوي لعمليات الأعمال المتعلقة بوحدات منتج الوقت العالمي.