خبير استشاري في التنفيذ

Bottomline Technologies

الدور:

• إدارة تسليم المشروع عبر دورة حياة المشروع الكاملة، من البدء إلى التنفيذ.

• إنشاء وصيانة خطة مشروع شاملة تسلم نطاق المشروع المتفق عليه في الوقت المحدد، والميزانية ومعايير الجودة.

• المشاركة بنشاط في تسليم كل مشروع عن طريق تنسيق العمليات اليومية للمشروع لضمان تحقيقه للمعالم المتوقعة.

• الحفاظ على تقارير دقيقة عن حالة المشروع والتمويل للمشروع بأكمله.

• توفير تقارير مشروع دقيقة، واضحة، وشاملة وفي الوقت المناسب داخليًا وخارجيًا للعملاء.

• تقديم رعاية ممتازة للعملاء وبناء علاقة عمل مع عملائك من خلال إظهار المعرفة والخبرة المتخصصة.

• تحليل متطلبات العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة.

• تحديد المشكلات المحتملة وبدء إجراءات تصحيحية.

• العمل كنقطة اتصال مركزية بين العملاء والفرق الداخلية، وضمان اكتمال مستندات بيانات البناء والتصرف عليها بدقة وفي الوقت المناسب.

• توثيق عمليات العملاء وتكوينها لتسليم واضح لفريق الدعم.

• تحديد وتخطيط متطلبات التدريب للعميل بناءً على منتجاتهم وخدماتهم ومستويات المعرفة الحالية.

• استضافة اجتماعات مراجعة مشروع العملاء الأسبوعية وتوثيق نتائجها.

• استخدام معرفتك وخبرتك لإكمال التغيير بأكثر الطرق كفاءة وفعالية من حيث التكلفة الممكنة.

• فهم ما دفعه العميل وتوليد رسوم إضافية عند الضرورة لتعظيم الإيرادات.