أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عملية الانطلاق والتنفيذ الشاملة لإدارة النقد الأساسية لعملاء TS، من البداية، تحديد نطاق العمل، الوثائق، وإعداد الخدمة مروراً بالاختبار، والانطلاق، والانتقال إلى خدمات العملاء.
- تنفيذ حلول إدارة النقد بأحجام وتعقيدات متفاوتة للعملاء الشركات عبر المقر الرئيسي في EMEA والبنوك الفرعية.
- إدارة عدة تنفيذات بشكل متزامن، والعمل كنقطة الاتصال المركزية للمساهمين الداخليين والعملاء الخارجيين.
- التعاون الوثيق مع المبيعات، والمنتج، وخدمة العملاء، والعمليات، والفرق الداخلية الأخرى لضمان التسليم الناجح وتجربة عالية الجودة للعملاء.
- تطوير خطط المشاريع المتفق عليها لكل صفقة باستخدام منهجية تنفيذ الفريق، وإرشاد العملاء بشأن مهامهم ومسؤولياتهم ضمن الخطة.
- استضافة وحضور اجتماعات ومكالمات منتظمة مع العملاء لمراجعة التقدم مقارنة بخطة المشروع والجداول الزمنية.
- تنسيق الأطراف الداخلية والخارجية لتقديم الحلول ضمن أقل الإطارات الزمنية الممكنة والتواريخ المستهدفة المتفق عليها.
- تقديم تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب عن حالة التنفيذ، وتصعيد القضايا التي تؤثر على تجربة العميل أو تعرض تواريخ التسليم للخطر.
- دعم زملاء الفريق حسب الحاجة لضمان التسليم المتسق وتغطية العميل.
- تحديد وإيصال الفجوات في العمليات وفرص التحسين، وتحمل المسؤولية عن المبادرات لتحسين عمليات التنفيذ.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات قسم JP Morgan Chase وإكمال الاجتماعات والتدريب المطلوبة للحفاظ على المعرفة بالتطوير والمنتجات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في العمل مع العملاء من الشركات و/أو المؤسسات المالية، مع مهارات قوية في خدمة العملاء.
- مهارات تواصل شفوية، كتابية، وتفاعلية قوية.
- مهارات وخبرة في إدارة المشاريع.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة عالية الضغط، ذات أولويات متنافسة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع نهج مستقل للتسليم.
- القدرة على العمل بفعالية في فريق صغير وتقديم الدعم للزملاء.
- مهارات فعالة في حل المشكلات وتصعيد القضايا، مع التركيز على حماية تجربة العميل وجداول التسليم.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- مدير تنفيذ - مساعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
JPMorgan Chase
J.P. Morgan is a global leader in financial services, providing strategic advice and products to the world s most prominent corporations, governments, wealthy individuals and institutional investors. Our first-class business in a first-class way approach to serving clients drives everything we do. We strive to build trusted, long-term partnerships to help our clients achieve their business objectives.
https://jpmc.fa.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/210743035