أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم مختلف في IHG، لكنك ستقوم بشكل أساسي بـ:
- الرد على مكالمات الضيوف بسرعة وأخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة ولباقة.
- توصية عناصر القائمة، وزيادة المبيعات للخصومات، وضمان تسجيل تفضيلات الضيوف.
- إدخال الطلبات في نظام نقاط البيع والتنسيق مع المطبخ وفرق الخدمة.
- متابعة التسليم في الوقت المناسب وضمان رضا الضيوف.
- المساعدة في إعدادات VIP والطلبات الخاصة والخدمة الشخصية.
- التعامل مع شكاوى ومخاوف الضيوف بشكل احترافي، وتصعيد الأمور عند الضرورة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والرسوم وطلبات الضيوف.
- ضمان الامتثال لمعايير خدمة IHG وإجراءات سلامة الغذاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في الطعام والمشروبات أو خدمة العملاء في فندق 4/5 نجوم.
- مهارات قوية في التواصل وآداب الهاتف.
- القدرة على القيام بعدة مهام، وتحديد الأولويات، والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- إتقان أنظمة نقاط البيع؛ معرفة أوبرا ميزة.
- شغف بخدمة الضيوف والانتباه للتفاصيل.
- جيد في الإنجليزية ولغات أخرى ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف طلب الطعام في الغرفة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
voco
We give our people everything they need to succeed, from a competitive salary that rewards all their hard work to a wide range of benefits designed to help them live their best work life including a full uniform, impressive room discounts, and some of the best training in the business. Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow, and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well both inside and outside of work and through our myWellbeing framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.