في غرفة Dining النظام أخذ
Hilton
صاحب عمل نشط
نشرت في 19 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف طلب الطعام في الغرفة مسؤول عن الرد على هاتف خدمة الغرف وأخذ طلب الضيوف بطريقة مفيدة ومهذبة لضمان رضا الضيوف التام. تشمل الوظيفة بيع الأطباق الجانبية والحلويات والمشروبات لتعزيز الربحية، وإدخال الطلب في النظام المحوسب وتسوية الفاتورة عند تسليم الطلب. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الرد بسرعة على مكالمات خدمة الغرف، الإعلان عن أي عروض خاصة، ترويج عناصر القائمة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بطرق التحضير.
- توثيق الطلبات، تكرار العناصر للمتصلين لضمان الدقة وذكر وقت الوصول المتوقع بسرعة ودقة.
- إدخال معلومات الطلب على الفور في نظام نقطة البيع، مما يسمح لفريق المطبخ بالبدء في
- التحضير؛ ملاحظة أي طلبات خاصة بوضوح. إعطاء خادم الطعام نسخة ورقية من الفاتورة ليتم تسليمها مع الطلب.
- معالجة الدفع للطلبات عند عودة خادم خدمة الغرف.
- الامتثال لإرشادات المحاسبة بخصوص استلام المدفوعات والتحقق من إجمالي الفاتورة وتوزيع الإكراميات، وإدارة صندوق النقد والبنك المنزلي. الحفاظ على البنك المنزلي وفقًا للسياسة
- الرد على المكالمات لالتقاط الصواني و/أو الطاولات وتوجيه موظفي النقل لاسترجاع العناصر.
- الاستجابة لشكاوى الضيوف بطريقة إيجابية، والتفاوض على تسوية وتنفيذ الحل.
- أداء مهام التنظيف العامة للامتثال لمعايير الصحة والسلامة.
- الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة.
- إكمال واجبات أخرى كما هو موكل من قبل المشرف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
موظف طلب الطعام في الغرفة الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تلي:
- القدرة على استخدام لوحة المفاتيح لإدخال إجراءات نقطة البيع للتحقق المسبق وإدخال الطلب وإغلاق الفاتورة.
- القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المتطلبة
- مهارات التواصل والتفاعل بين الأشخاص ممتازة
- القدرة على فهم تعليمات ملصقات المنتجات المكتوبة لتمكين التطبيق الآمن للمنتجات والعمليات داخل الفندق.
- القدرة على تذكر وتكرار وتعزيز مجموعة متنوعة من عناصر القائمة.
- الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- تجربة سابقة في دور مشابه في بيئة فاخرة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- في غرفة Dining النظام أخذ
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!