مدير توليد العملاء المحتملين الواردين والخارجين

K Line Europe

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وإدارة العملاء المحتملين الذين تم جمعهم من Clay وApollo ووسائل التواصل الاجتماعي في CRM للتجزئة والتسجيل في تسلسل الأتمتة البريدية المخصصة.
• الإشراف وإدارة العملاء المحتملين الواردين الذين تم إنشاؤهم بواسطة فريق التسويق بما في ذلك أولئك من الحملات، صفحات الهبوط، ونماذج الموقع الإلكتروني مع ضمان إدخالهم في CRM في الوقت المناسب، التجزئة الدقيقة، والتسجيل في سير العمل المناسب للتغذية والتحويل.
• ضمان إدخال كل عميل محتمل بدقة في CRM مع استكمال جميع التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك معلومات الاتصال، فئة العميل، بيانات الشركة، ومعلومات العلامة التجارية للمواءمة.

أتمتة التواصل المستهدف (باستخدام Zoho Cadencen):

• تصميم وتنفيذ تسلسلات تواصل آلي مخصصة لكل فئة عميل محددة.
• تحسين استراتيجيات الأتمتة البريدية باستمرار لزيادة تفاعل العملاء المحتملين وزيادة حجوزات الاجتماعات.
• مراقبة جميع تواصل البريد الإلكتروني في CRM لتتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح والنقر، تحديد أي التسلسلات تؤدي بشكل أفضل، وتعديل الرسائل للحفاظ على استراتيجية تواصل فعالة.
• تطوير واختبار تسلسلات بريد إلكتروني متنوعة للعملاء المحتملين غير المتجاوبين.
• تطبيق اختبار A/B وتتبع الأداء لتحديد استراتيجيات الرسائل الأكثر فعالية للعملاء المحتملين المأخوذين من وسائل التواصل الاجتماعي.

تفاعل العملاء المحتملين & دعم التحويل

• مراقبة العملاء المحتملين المتفاعلين وضمان اتخاذ إجراءات المتابعة في الوقت المناسب، بما في ذلك حجز الاجتماعات مع فريق المبيعات.
• الحفاظ على توافق قوي مع عملية المبيعات لزيادة إمكانات التحويل.

تحضير تسليم المبيعات:

• إعداد وتقديم تسليم شامل للعملاء المحتملين المتفاعلين إلى فريق المبيعات.
• التحقق من أن جميع البيانات الضرورية، والسياق، وتاريخ التواصل مكتملة ودقيقة قبل النقل.