مدير توليد العملاء المحتملين الواردين والخارجين

K Line Europe

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وإدارة العملاء المحتملين الذين تم جمعهم من Clay و Apollo ووسائل التواصل الاجتماعي في نظام إدارة علاقات العملاء للتجزئة والتسجيل في تسلسلات أتمتة البريد الإلكتروني المخصصة.
• الإشراف وإدارة العملاء المحتملين الواردين الذين تم إنشاؤهم بواسطة فريق التسويق بما في ذلك أولئك الذين من الحملات، وصفحات الهبوط، ونماذج المواقع لضمان الإدخال في الوقت المناسب في نظام إدارة علاقات العملاء، والتجزئة الدقيقة، والتسجيل في سير العمل المناسب لرعاية وتحويل الأتمتة.
• ضمان إدخال كل عميل محتمل بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء مع استكمال جميع التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك معلومات الاتصال، فئة العميل، بيانات الشركة، ومعلومات العلامة التجارية للمواءمات.

أتمتة التواصل المستهدف (باستخدام Zoho Cadencen):

• تصميم وتنفيذ تسلسلات التواصل الآلي المخصصة لكل فئة عميل محتمل محددة.
• تحسين استراتيجيات أتمتة البريد الإلكتروني باستمرار لزيادة تفاعل العملاء المحتملين وزيادة حجز الاجتماعات.
• مراقبة جميع رسائل البريد الإلكتروني في نظام إدارة علاقات العملاء لتتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح والنقر، وتحديد أي التسلسلات تحقق أفضل أداء، وتعديل الرسائل للحفاظ على استراتيجية تواصل فعالة.
• تطوير واختبار تسلسلات بريد إلكتروني أو نغمات متنوعة للعملاء المحتملين غير المستجيبين.
• تطبيق اختبار A/B وتتبع الأداء لتحديد أكثر استراتيجيات الرسائل فعالية للعملاء المحتملين المست sourced من وسائل التواصل الاجتماعي.

مشاركة العملاء المحتملين والدعم في التحويل

• مراقبة العملاء المحتملين المتفاعلين وضمان اتخاذ إجراءات متابعة في الوقت المناسب، بما في ذلك حجز الاجتماعات مع فريق المبيعات.
• الحفاظ على توافق قوي مع عملية المبيعات لتعظيم إمكانيات التحويل.

إعداد تسليم المبيعات:

• إعداد وتقديم تسليم شامل للعملاء المحتملين المتفاعلين لفريق المبيعات.
• التحقق من أن جميع البيانات والسياق وتاريخ التواصل اللازمة مكتملة ودقيقة قبل النقل.