مشرف مبيعات واردة

Abwaab

المسؤوليات:

• الإشراف على العمليات اليومية لفريق المبيعات الهاتفية وضمان الالتزام بخطط المبيعات والإرشادات التشغيلية.

• مراقبة تنفيذ استراتيجيات المبيعات المعتمدة وضمان تحقيق أهداف الأداء.

• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير دورية للإدارة، مع تسليط الضوء على التحديات والفرص.

• تدريب وتوجيه الأعضاء الجدد والحاليين في الفريق لتعزيز مهاراتهم في المبيعات وضمان جودة الخدمة.

• تحفيز الفريق والحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز التعاون والنتائج.

• التنسيق مع الأقسام مثل التسويق والعمليات لتوجيه الجهود اليومية مع الأهداف التجارية العامة.

• المساهمة في تحسين تقنيات المبيعات والمشاركة في تطوير نصوص المبيعات بالتعاون مع الأقسام المعنية.

• معالجة القضايا التشغيلية اليومية وضمان حلها بكفاءة للحفاظ على سير العمل بسلاسة.

المتطلبات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

• حد أدنى من سنتين من الخبرة في المبيعات الهاتفية، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.

• مهارات قيادية واتصالية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق النتائج.

• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تحليل تقارير الأداء بانتظام.

• إجادة أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات المبيعات.

• مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.

• المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة الوتيرة وديناميكية.