مدير الحوادث السحابية
ALTEN
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
في هذا الدور، ستكون مهامك الرئيسية كما يلي:
إدارة فعالية وأداء إدارة الحوادث وضمان الامتثال للعملية.
التحقق من أن جميع الوثائق المطلوبة لإدارة الحوادث مكتملة وقابلة للوصول وموزعة على المعنيين.
ضمان حل الحوادث من قبل المستويات المختلفة (L1، N2 و L3) ضمن المواعيد النهائية المحددة.
ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة للحوادث.
جمع وتحليل وتوحيد جميع المعلومات المتعلقة بإدارة الحوادث من أجل إجراء التقارير الأسبوعية والشهرية.
اقتراح خطط عمل لتحسين جودة وتوافر الخدمة.
ضمان التصعيد والتواصل مع جميع مستويات الإدارة المعنية خلال الحوادث الرئيسية أو الأزمات.
اتخاذ القرار بشأن حدوث أزمة محتملة بعد حادث كبير.
تنظيم وتوجيه وتوثيق ومراقبة وحدة الأزمات.
المؤهلات
دبلوم: بكالوريا 5 في علوم الكمبيوتر
خبرة: من 3 إلى 5 سنوات
المهارات:
المنهجيات: المعايير والمعايير: ITIL V3، ISO 20000، تحليل بعد الوفاة، إدارة الأزمات، طرق إدارة المخاطر
تقني: أدوات ITSM (ServiceNow)، إتقان حزمة Office: Word، PowerPoint، Excel
السحاب: AZURE (GCP إذا أمكن)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
Diplôme : بكالوريوس 5 في علوم الكمبيوتر
Expérience : من 3 إلى 5 سنوات
Compétences :
- منهجيات : المعايير والمعايير : ITIL V3، ISO 20000، طرق التحليل بعد الوفاة، إدارة الأزمات، طرق إدارة المخاطر
- تقنية : أدوات ITSM (ServiceNow) إتقان حزمة Office : Word، PowerPoint، Excel
السحاب : AZURE (GCP إذا أمكن)
القطاع المهني للشركة
- التصميم والاستشارة الهندسية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير الحوادث السحابية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ALTEN
ALTEN MAROC, Filiale du leader mondial de l ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s impose aujourd hui comme un acteur stratégique dans l accompagnement du développement professionnel des ingénieurs. Notre mission: répondre aux ambitions technologiques de nos clients grands donneurs d ordre internationaux dans les secteurs de l automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l IT, des télécommunications et des médias. Rejoindre ALTEN MAROC, c est intégrer un écosystème d excellence et bénéficier : D un parcours de carrière personnalisé et évolutif D une politique ambitieuse de développement des compétences D un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens
https://jobs.smartrecruiters.com/ALTEN/744000083837780-incident-manager-cloud