مسؤول تنفيذي للمبيعات الداخلية

Client of Talentmate

كمدير مبيعات داخلي، ستلعب دورًا محوريًا في دفع نمو شركتنا ونجاحها. ستكون مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات ضمن منطقة معينة. سيكون تركيزك الأساسي هو فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مناسبة للمنتجات، مما يضمن مستوى عالٍ من رضا العملاء وولائهم. ستتعاون عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة وتسليم سلسين، بينما تحدد أيضًا فرص مبيعات جديدة وتحقق أهدافك. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وموقفًا استباقيًا، ونهجًا موجهًا نحو العملاء للتعامل مع استفسارات العملاء المختلفة ومشكلاتهم بكفاءة.

المسؤوليات

• تطوير وصيانة علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد لدفع نمو المبيعات.
• تحديد احتياجات العملاء وعرض المنتجات والخدمات المناسبة بفعالية.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية ضمن منطقة المبيعات المحددة.
• التعاون مع الفرق عبر مختلف الأقسام لتقديم تجربة سلسة للعملاء.
• إعداد وتقديم مقترحات المبيعات، والعروض، والاتفاقيات للعملاء المحتملين.
• إجراء متابعات منتظمة مع العملاء لضمان مستويات رضا عالية.
• إدارة حسابات العملاء بكفاءة، وحل أي مشكلات وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، وأنشطة السوق، واستراتيجيات المنافسين.
• تحديث وصيانة سجلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات، وبرامج التدريب، وفعاليات التواصل حسب الحاجة.
• تقديم ملاحظات العملاء للفرق الداخلية لدعم جهود تحسين المنتجات.
• تنفيذ استراتيجيات ومبادرات المبيعات لدفع الربحية والنمو بشكل عام.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مبيعات مثبتة، يفضل أن تكون في مجال المبيعات الداخلية أو صناعة التجزئة.
• مهارات تواصل بين شخصية قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع حسابات ومهام متعددة في وقت واحد.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office للمهام اليومية.
• مهارات تفاوض وإقناع ممتازة لإغلاق الصفقات بفعالية.
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة وتلبية أهداف المبيعات باستمرار.
• عقلية استباقية مع القدرة على تحديد واستغلال فرص المبيعات.