مبيعات داخلية

Malia Group

هدف الوظيفة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق الأرقام المستهدفة من خلال تعزيز

صورة الشركة وضمان رضا العملاء واحتفاظهم

أداء الواجبات وفقًا لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا

الواجبات والمسؤوليات

في المبيعات

- الوصول إلى هدف نقاط البيع الأسبوعي / الشهري والحفاظ على معايير الترتيب

- التعامل مع فتح وإغلاق المتجر والحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومنظمة

- زيادة حجم وقيمة المبيعات أثناء التعامل مع العملاء

- تحسين إدارة المخزون وضمان مستويات مخزون صحية (تجديد مستوى المخزون، نقل العناصر، العد اليومي...)

- الإبلاغ عن دوران المبيعات المهم، أنشطة المبيعات اليومية، الشكاوى المرفوعة، أنشطة المتجر

- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات عملاء نقاط البيع

- المشاركة في اجتماعات الإدارة وتحمل المسؤولية عن مبادرات تحسين المبيعات

في خدمة العملاء

- ضمان خدمة عملاء ممتازة (استشارة، معالجة شكاوى العملاء، إرجاع...)

- إجراء متابعة بعد البيع (الاتصال بالعملاء للتأكد من نتيجة مرضية بعد استخدام المنتج) وأي

مكالمات مبيعات للعملاء (الاتصال لإبلاغهم بفترات التخفيضات)

- تقديم توصيات بشأن تحسين أدوات مبيعات العملاء واحتفاظهم

في الامتثال

- الالتزام بإجراءات الفوترة لنقاط البيع المعينة، التخزين المناسب، الرفوف والرؤية

في العلامة التجارية

- المساهمة في أنشطة تسويق العلامة التجارية (اقتراح أفكار لزيادة المبيعات مع الحفاظ على النفقات

ضمن الميزانية)

التعليم:

دبلوم فني أو ما يعادلها

الخبرة:

من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في مبيعات الأزياء بالتجزئة