مندوب مبيعات داخلي / مبيعات عبر الإنترنت

Rezlan Home

وصف وظيفة المبيعات عبر الإنترنت: (فرع صيدا)

التواصل مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الشركة.

متابعة طلبات العملاء من لحظة الطلب حتى تسليم السلع للعميل.

جمع التعليقات من العملاء لضمان تقديم خدمة جيدة والجودة المطلوبة.

تنفيذ الخطط والبرامج القابلة للتنفيذ المتعلقة بإدارة الشركة.

تنفيذ خطة التسويق المعتمدة وجميع متطلبات العمل ضمن طبيعة الوظيفة.

اقتراح تحسينات وإجراءات تصحيحية ووقائية تهدف إلى تعزيز إدارة أداء العمل.

تنفيذ جميع المهام المطلوبة من إدارة الشركة ضمن أقسام التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

تقديم تقرير شهري للإدارة لتحديد احتياجات العملاء وطلبات؛ في غياب الاقتراحات، اقتراح طرق جديدة لتبسيط العمل بشكل أكثر إنتاجية وفعالية.

وصف وظيفة مندوب المبيعات الداخلي: (فرع بيروت)

1. الحفاظ على نظافة القسم الذي يعمل فيه في جميع الأوقات.

2. إعداد الأرفف والطاولات بالسلع وفقًا للأنظمة والتأكد من تنظيف الأرضيات بانتظام.

3. استقبال العملاء من خلال تقديم المساعدة وتحديد احتياجات ورغبات كل عميل.

4. توجيه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الأرفف والأماكن، واقتراح المنتجات عليهم.

5. تقديم المشورة للعملاء من خلال توفير معلومات شاملة عن السلع المعروضة.

6. مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات من خلال بناء الثقة وتقديم الاقتراحات والآراء.

7. أن تكون على دراية بمواصفات السلع المعروضة، والعروض والخصومات المتاحة، وسياسات الدفع والاستبدال (إن وجدت)، وكذلك إجراءات السلامة والأمن.

8. مراقبة وتحديد أي مخاطر أمنية أو سرقات، ومعرفة كيفية التعامل مع مثل هذه الحالات.

9. المساهمة في جهود الفريق من خلال القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق النتائج المرجوة.

10. التسويق للعميل وزيادة المبيعات.

11. استلام السلع من المستودع والتأكد من العد إذا طلبه المشرف المباشر. 12. توجيه العميل إلى صندوق الدفع ومساعدته.